五城区房产管理局、高新区规划建设局、各物业管理企业：

创建全国最佳旅游城市工作目前已进入关键阶段，国家考评验收小组于11月9日抵达成都，为切实加强物业管理区域创佳工作，现将有关事项补充通知如下：

一、积极配合、做好入户调查。入户调查的时间为11月9日至11月16日，每天18时30分至21时30分。当国家考评验收小组工作人员出示证件后，要求进入物业管理区域进行入户调查时，各物业管理企业不得以任何理由拒绝其进入，并应主动引导、介绍相关情况，热情支持和协助完成入户随机抽样调查任务，但不得干扰其独立调查工作。在入户调查中，出现业主不配合情况时，物业管理企业工作人员应尽力做好沟通说服工作，保证入户调查任务的顺利进行。

二、营造氛围，做好相关工作。各物业管理企业要按《成都市房产管理局关于做好物业管理区域创佳迎检工作的通知》(成房物管[2006]33号)相关精神，在物业管理区域内，切实抓好宣传工作，营造良好的创佳氛围。

三、加强服务规范，做好稳定工作。在创佳验收期间，各物业管理企业要认真落实物业服务规范的各项要求，搞好物业服务，保持物业管理区域环境清洁、秩序井然，并安排领导值班，特别是入户调查时，必须有物业管理项目经理在场协调。在考评验收时，当发生物业管理矛盾纠纷时，要立即化解，分散人群，做好相关善后工作，决不可激化矛盾。

四、各区房产管理局、高新区规划建设局，要切实按照我局11月9日创佳迎检工作会议的精神，加强指导和督查，并于11月10日将其创佳迎检工作方案报我局物业管理处备案，于12月20日前将创佳工作情况小结报我局物业管理处。

五、各物业管理企业，要高度重视，切实按相关规定和要求，抓好落实。若在考评验收中，发生物业管理企业不配合考评组考评、不配合相关部门协调、不落实相关要求的，将予以通报批评，并记入信用档案。

成都市房管理局

二00六年十一月九日