新浪房产讯 一张小小的银行联名卡的发行,却被中国物业管理协会会长谢家瑾女士称为“为物业管理行业的升级和产业结构调整作出历史性的贡献”。
11月12日,在南都地产服务全面启动暨建行—南都联名卡发行仪式上,浙江南都以金融为平台进行的产业升级模式,令众多嘉宾感到耳目一新。谢家瑾会长对南都的创新赞誉有加,并且表示:看到中国内地的“物业大行”正在孕育和产生。
在中国,以劳动力密集为特征的物管公司,一般被视为“小企业”,行业总体处于生存状况的困境中。而在欧美发达国家,“物业公司”却是几乎不所不能。这些被称作Property Agency的国际物业大行,不仅通晓房地产和建筑建设的各个环节,而且从兴建大型公共设施到探测海床,从管理大型资产到拍卖古玩等各项工作,它们都能胜任。这些物业大行中最为中国人所熟悉的,就是以世邦魏理仕、仲量联行等为代表的“国际五大行”。
拥有17年历史、管理小区近百个的南都物业,是国家最老牌的物业管理一级资质企业。近三年来,他们先后成立了自己的营销机构、置换机构和酒店运营公司,以及会员俱乐部南有嘉会。在发布会上,刚刚成立的南都地产服务公司更提出了“打造中国五大行”的口号。在这一商业模式创新的过程中,南都学习五大行的经验,引入与金融业的合作,并与建设银行联合发行“南都龙卡”。
南都地产服务公司的业务分成八大部分。业主有关房产的各种事情,包括传统上由开发商、物业公司、酒店公关公司、二手中介公司等行使的一些功能,未来都可以在同一个服务平台“一条龙”解决。而这个服务平台的客户载体和工具,就是南有嘉会以及南都龙卡。
事实上,这几年南都的置换公司和营销公司早已做得风生水起。根植于南都在管小区的南都置换公司,已在杭州市开出6家旗舰店,业绩增长迅猛,单个门店月营业额最高达到100多万元;以原南都房产为班底的南都地产营销公司,更拿下多个楼盘的销售代理和项目的全案策划。另外,南都酒店公司运营的逸天广场会所、江滨花园会所等10余家中高端社会会所,在业主中也颇有口碑。
南都的业主,尤其是南有嘉会的会员,一方面可以通过南都地产服务平台享受到服务,另一方面也可以通过南有嘉会的会员体系和南都龙卡的积分体系,获得更多的服务机会和有关奖励。而南都地产服务则通过创建全方位的地产服务运营体系,在对传统物业管理服务内容进行升级的同时,还构建了全新客户关系管理体系,优化了市埸运营与客户资源运营的组合。
按照南都地产服务模式,不久之后南都将构建这样一个服务网络:客户阅读南都营销公司全案策划的房产广告,从他们代理销售的楼盘中购买到适合自己的住房;住在南都物业管理的小区里,用南都龙卡在特约商家消费,在南都酒店公司运营的会所宴客,每周能享受南有嘉会提供的洗车和洗衣服务,以及南都置换公司提供一对一不动产理财服务;业主还可以将待售的
二手房放到南有嘉会网站上。
在此基础上启动的南都地产服务,是南都通过对旗下优质资源和特色业务的进一步整合,也标志着南都从“物管公司”向“地产服务公司”的华丽转身。