参加此次听证会的有12位听证陈述人，包括业主代表、业主委员会代表、物业管理企业代表、房地产开发企业代表、律师、市物业管理协会工作人员等。此外，还有150位市民参加了听证会。
在听证会中，12位听证陈述人就业主委员会选举和换届、物业管理服务、物业服务费用等问题对《物业管理条例》提出修改意见。其中有两大问题最为集中，一是如何公平、公正地选举业主委员会；二是业主委员会委员、街道办事处和社区居委会工作人员的物业管理知识亟待提高。
市人大常委会主任木拉提·尤努斯，党组书记、副主任隋吉平，副主任孙文琦、成丽娴、韩寿、阿尔肯·艾比布拉，秘书长郭国峰出席了听证会。
难题1 如何公平公正选举业委会
《物业管理条例》规定，业主委员会由业主大会会议选举产生。但在实践中，一个大型小区往往聚集着上千户来自不同地方、不同行业的业主。如此众多的业主，而且大多素不相识，导致业主大会难以召集和召开，也就难以推举出让所有业主认可的业主委员会委员。
对此，多名听证陈述人就如何召开业主大会，并公平、公正选举业主委员会建言献策。
天馨花园业主委员会委员周洁晶表示，《物业管理条例》应该增加业主大会的会议形式和表决方式，建议业主大会的召开采用大会、书面和公告，或者推选业主代表的形式征求业主意见。
业主人数过多难以召开业主大会的情况下，可以召开业主代表大会，业主代表的产生，可以按面积、楼栋推选代表，行使业主大会表决权，决定重大事项。
为了保证公平、公正、透明，召开业主大会应提前10天向社区居委会申报，由社区居委会进行监督。
此外， 新疆星河律师事务所律师王志业建议，业主委员会的成立、选举、换届工作中，应有政府备案机关派人主持选举、换届，确保选举会议的真实性，消除广大业主的疑虑。
难题2 相关人士缺乏物业管理知识
在《物业管理条例》中，选聘和解聘物业公司、筹集使用专项维修资金等重大事项均由业主大会决定，但在实践中很多业主不了解物业管理知识，以及物业服务内容和标准，对物业公司的工作难以进行公正的评价。
对此，多位听证陈述人建议政府物业管理部门对业主，尤其是业主委员会委员进行物业专业培训。
新疆农业大学客座教授、房地产与物业管理专业讲师徐冲表示：目前首府的业主委员会委员普遍严重缺失物业专业知识，与物业企业信息不对称，造成不必要的纠纷产生。建议由政府物业管理部门对业委会委员进行统一培训。
新疆恒瑞律师事务所律师徐周刚也表示，目前很多业主委员会维权方式不得当，缺乏相关专业知识，建议政府建立培训业主委员会委员的培训机制。
此外，开发区卫星花园二期居民盛福庆表示，街道办事处和社区居委会的工作人员也应该接受物业专业知识培训，才能正确地指导监督业主委员会的工作，以及调解物业公司和业主之间的矛盾。
盛福庆还建议政府部门提高成立物业企业的门槛，加强对物业公司的监督考核。在审核物业公司资质的时候，不应只凭借管理面积，还应采纳业主的满意度调查。与此同时，政府部门应加强对业主的宣传力度，让业主都能明白物业服务也是商品，提高业主参与监督物业服务的积极性，使物业公司和业主之间达成一个良好的服务与被服务的关系。
