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监测评估
针对广大业主关心的物业专项维修资金问题,省住建厅明确指出,物业服务企业的财务管理制度必须完善,缴存严格、专户管理、账目清楚、使用规范,不允许出现资金挪用现象。物业服务企业要建立维修资金管理与查询信息系统,方便业主查询。
通知同时要求,全省各地要出台物业服务等级标准,推进质价相符的物业服务收费机制建设,建立物业服务企业服务项目、服务内容、服务标准的公示制度,依法查处物业管理活动中的违法违规行为。物业服务的主管部门要设立投诉电话,对群众的投诉进行及时处理。(徐军)
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