成都市物业管理协会(CDPMA)成都市物业管理协会(CDPMA)

南通物业管理考核出新规 检查考核挂钩信用档案

发布时间:2010年07月13日
南通网讯 (记者朱蓓宁  实习生张璟)楼道杂物清空,破损垃圾桶更新,新的服务公示牌张贴出来……最近一周,许多市民发现自己居住的小区里出现了一番新面貌。从本月上旬开始,市、区、街道三级联手,对物业企业文明创建“集中整治行动”展开第一轮检查。由于检查考核与信用档案挂钩,极大促进了小区物业的文明水平大提升。

  上月末,市房管局召集市区140多家物业企业全面动员,拉开文明创建“集中整治行动”的序幕。要求各企业对照全国文明城市物业服务创建标准整改提高,不留空白、不留盲点,确保物业行业在国家公共文明指数测评中不失分。

  经过企业自查整改,目前7个检查组以街道为单位,对崇川、港闸、开发区所有物业服务的住宅小区进行地毯式检查,检查内容为全国文明城市公共文明指数测评的物业服务五项指标。具体包括:工作人员着装统一,持证上岗,挂牌服务,文明礼貌;公开收费项目、收费标准、办事制度;工作人员全天候值班,报修及时,水电小修不过夜;保安、保洁、绿化服务到位;有高效的投诉、回访处理机制。

  据了解,检查考核结果,将与企业的信用档案、市场准入挂钩。在创建中表现突出,成绩优异的企业,给予企业信用档案加20分;对在文明指数测评、文明城市复查中发生问题造成失分的企业,企业信用档案分值扣除50分,并取消其两年内参加前期物业管理投标活动,以及申报市优、省优、国家示范项目的资格。对于检查组发现的问题,物业企业必须及时整改到位,并分别向三级部门反馈结果,检查组继续跟踪复查。