有业内人士称方案太具体，降低了操作性

　　近日，《厦门市物业服务等级政府指导价方案》（住宅）和《厦门市物业管理收费管理暂行办清》（征求意见稿》，引发各方热议。

　　26日，市物业管理协会召开讨论会，部分小区业委会人员等就此发表看法。

　　会上．市建设局房地产开发与物业管理处处长矫健表示，“指导价”只是提供参考，还需继续论证。

　　安全救助

　　时间分等级？

　　指导价方案中，享受不同等级物业管理服务的居民，面对“住户的安全救助”时被“区别对待”。方案规定，一级救助须10分钟赶到现场，二级救助7分钟内，三级救助6分钟内，四级、五级救助5分钟内须“赶到现场采取措施协助‘救助”。

　　对此，包括物管协会会长黄嘉辉在内的业内人士认为，这方面是否要分级、是否要明确规定有待讨论。

　　黄表示，住户人身安全高于一切，如遇突发事件，住户需救助时，物业管理人员应最短时间内赶到事故现场，并协助救助，而不应按不同等级区分。

　　有业内人士提出，有的小区较大，当物业得知突发事件后，即使立即赶到现场，也可能难在10分钟内到达，这是否能判定为连最低的一级救助标准都达不到?

　　水电公摊

　　不会“下岗”

　　对于“水电公摊取消在即”的说法，市建设局房地产开发与物业管理处处长矫健表示，该种提法是错误的。其只是改变一种收费方式，由原来的‘物业管理服务费”加公摊水、电费改为“一费制”。

　　矫健称，水电公摊是客观存在的，业主除自家用电外，还有公共照明、电梯、二次供水等公共设备设施用电、线路损耗、绿地养护用水、保洁用水等。

　　黄嘉辉认为，水电公摊有如买房买公摊，除买自家消费外，还需多承担自家外一些公用建筑面积;且水电公摊于法有据。物价部门也对水电经营和公摊有明确规定。

　　协会副会长李刚艺也称，公摊水电费的关键不是讨论分摊的钱，而是计量要透明，分摊公式要合理。公摊水电费是一个变数，取消后就有可能成为一个固定值，“收得太少，物业公司要自己垫钱；收得太多，业主要多交钱”。所谓公摊要“下岗”，实际操作起来不太现实。

　　方案过细缺操作性？

　　有业委会主任及委员代表等表示，指导价方案有的规定太具体，缺乏可操作性。

　　莲岳里小区业委会主任唐才庆表示，《方案》中规定的“地面、绿地、道路的场所保洁”，一级的“每2天清扫1次”与实际操作相悖，现在、一般是1天扫2次，如按一级收费享受一级服务，业主肯定不同意“每2天清扫1次”。

　　前埔南区的业委会主任许晴义称，其小区近三千住户中，住户经济基础不同，对物业管理服务的等级要求也各异，难按一个等级来进行。

　　紫薇花园业委会委员王勇称，其小区物业管理收费现为1元／平方米和0.7元／平方米，而服务已达到五级，如按指导价方案收费，将可达到2元／平方米，若一下子提价或降低服务等级，业主会无法接受。

　　《方案》还规定，绿化树种三级要50个品种以上。黄嘉辉表示，目前厦门最大小区的草坪、乔灌木品种“最多不会超过50种”。

　　此外，业内人士认为，《方案》中“外来作业人员和搬运物品走地下通道”、“日间门卫行举手礼”等规定不具可操作性。大的小区人员出入频繁，照此执行，门卫将须一天都举着手，或者一个岗位设置3-5人。