各物业服务机构：

为进一步促进物业管理行业精神文明建设，提升城市文明形象，根据市文明办《关于开展“遵德守礼”提示牌设立工作的通知》（成文明办发〔2013〕37号）文件精神和市房管局有关工作要求，现就在全市物业管理区域开展“遵德守礼”提示牌设立工作有关事项通知如下：

一、工作思路

通过在全市物业管理区域广泛设立“遵德守礼”提示牌，开展形式多样、内容丰富的“遵德守礼”文明道德宣传活动，引导广大物业服务从业人员和业主从身边小事做起，从一点一滴做起，遵德守礼、践行文明，为提升市民文明素质，特别是为迎接2013成都财富全球论坛的召开营造浓厚的道德文化氛围。

二、主要工作

（一）设立“遵德守礼”提示牌。紧扣“讲文明树新风”主题，围绕弘扬社会公德、执业道德、家庭美德、个人品德，重点针对物业管理区域内随地吐痰、乱扔垃圾、在公共场所吸烟和高声喧哗、毁坏公共设施、践踏绿化带、敞放宠物、违章搭建、擅自改变房屋使用性质、不遵守物业管理公共秩序等不文明行为，在物业管理区域内的显著位置（主出入口、客户服务中心、入户大堂、业主活动场所）设立“遵德守礼”提示牌，并结合不同场所的氛围，有针对性地选择“遵德守礼”提示语。

（二）开展“遵德守礼”主题宣传。充分利用小区公告栏、电子显示屏、社区刊物、物业服务网络平台等资源，以及员工培训、团队活动、业主恳谈会、社区文化活动等载体，围绕“崇尚节约、以善为乐、孝俭养德、文明服务、礼貌待人、不传谣不信谣”等内容，开展形式多样、内容丰富的“遵德守礼”宣传教育活动，引导从业人员和业主崇德向善、文明有礼。

三、工作要求

（一）高度重视，统筹推进。设立“遵德守礼”提示牌工作是今年全国城市文明程度指数测评的重要内容，各物业服务机构及其从业人员要高度重视，统筹推进，要尽快制定“遵德守礼”提示牌设立工作方案，明确提示牌的提示语内容、设立数量、设立区域、完成时间和工作责任，确保6月底前全面完成设立工作。

（二）紧扣主题，精心设计。各物业服务机构要本着厉行节约的原则，结合实际，采用多种形式和材质制作与环境相融，既美观大方又经久耐用的提示牌，提示语内容应紧扣主体、切合实际，有针对性。可结合本企业情况和物业管理区域的特点，发动从业人员和广大业主设计“遵德守礼”提示牌和温馨提示语。

（三）突出重点，讲求实效。各物业服务机构要充分利用和整合现有平台，在小区宣传栏、公告栏等设施上开辟“遵德守礼”宣传阵地，扩大“遵德守礼”宣传覆盖面。“遵德守礼”提示牌要设置或悬挂在醒目位置，提示牌上应统一印有“文明城市，遵德守礼”主题字样，以及提示语和制作单位名称（图样见附件），并加强日常清洁和维护。

（四）监督检查。“遵德守礼”提示牌的设立和宣传工作将纳入成都市物业管理优秀项目考评、优质服务窗口评定的重要检查内容。协会也将开展随机抽查，对思想不重视、措施不力、工作落实不到位的，将予以责令限期整改、通报批评、信用记分等处理。

特此通知。

附件：“遵德守礼”提示牌图样

二〇一三年五月二十日