成都市房产管理局关于成都中南物业管理有限公司有关情况的通报

各区（市）县房管局（办），高新区规划建设局，各物业服务企业：

　　根据《成都市房产管理局关于进一步做好“物业服务规范化”工作检查的通知》（成房办[2008]34号）要求，我局于2008年9月9日对成都中南物业管理有限公司（以下简称中南公司）提供物业服务的“上东花园”项目进行了监督检查，现将有关情况通报如下：

　　检查中发现，中南公司未执行“物业服务规范化”标准，相关区域的环境卫生和公共秩序维护未履约到位，未建立高效的报修、服务、投诉与回访处理机制。现决定，对中南公司在全市物管行业内予以通报批评，并按《成都市房地产行业信用信息管理办法》予以信用记录扣20分的处理；对中南公司派驻“上东花园”项目物业服务负责人程国亮予以信用记录扣10分的处理。

　　希望在本市从事物业服务的物业服务企业引以为戒，务必高度重视物业管理行业创建全国文明城市工作，不断优化服务手段，提高服务质量，塑造优质、高效、文明的物业服务形象，为促进和谐物管、平安成都的建设做出更大的贡献。