各物业服务企业及相关从业人员：
根据《成都市物业管理条例》（以下简称《条例》）及其配套文件和成都市人事局、成都市房产管理局《关于印发<成都市房地产业从业人员专业技术水平考评暂行办法>的通知》（成人办发〔2007〕227号）等文件的规定，市房产行政主管部门应当加强物业服务相关专业从业人员的培训与监督管理，建立本市统一的物业专业服务人员执业名册和其他管理人、服务机构名录，向社会公众提供查询服务；各物业服务企业应当按规定聘请具有相应资格的专业服务人员从事相关物业专业服务工作。为帮助各物业服务企业满足《条例》实施后对企业规范发展的最新要求，提升其在争取项目、竞标摘牌、市场准入、资质升级、经营增项等方面的综合能力，我中心将继续举办成都市物业专业服务人员培训班。现将有关事项通知如下：
一、培训对象
在成都市行政区域内，从事物业环保维护、物业园林维护、物业设备管理、物业秩序维护、物业经营策划、物业维修管理、物业客户服务等岗位工作的物业服务从业人员或有志于从事物业服务的社会相关人士。
二、报考条件与培训内容
学员可自愿选报并参加不同岗位、不同等级的专业知识培训和考试。
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报考等级与条件 |
培 训 内 容 |
证书 | |||
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报考等级 |
报考条件 |
公共课 |
专业课(必修课) （据报考岗位选一门） |
选修课 |
证书等级 |
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初级 |
规范从业，无不良信用记录的物业服务从业人员； 中级连续从业满3年； 高级连续从业满5年。 |
《成都市物业管理条例》等政策法规 《物业服务人员职业道德与基本礼仪》 《沟通技巧与心理咨询》 |
《物业环境卫生维护》 《物业园林与绿化维护》 《物业设施设备管理》 《物业秩序维护》 《物业管理经营策划》 《房屋建筑及维修管理》 《物业管理客户服务》 |
无 |
初级证书 |
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中级 |
《成都市物业管理条例》等政策法规 《物业服务人员职业道德与基本礼仪》 《沟通技巧与心理咨询》 《物业管理概论》 |
无 |
中级证书 | ||
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高级 |
从专业课中另选一门 |
高级证书 | |||
三、培训时间
1、公共课程：2008年6月23～25日；
2、专业课程：另行通知。
四、培训地点
华川饭店（成都市人民南路四段10号省体育馆旁，TEL：86317597）
五、考试与发证
1、由成都市人事考试中心统一命题、考试、阅卷和评分（有关事项另行通知）。经培训学完全部课程，并闭卷考试合格者，由成都市人事局、成都市房产管理局联合颁发《专业技术水平证书》，作为本行业具有相应岗位工作技能素质与水平的证明。
2、取得《专业技术水平证书》人员将统一纳入成都市物业专业服务人员执业名册，房产主管部门根据业绩信用情况予以推荐公布，供社会选择使用。
六、培训费用
1、初级：580.00元/人（其中成都市物业管理协会会员单位的物业秩序维护人员、物业环保维护人员免费培训，只缴纳考试费和证书费60元/人；培训组织与地点由物协另行通知）；
2、中级：780.00元/人；
3、高级：980.00元/人。
以上费用均含培训费、教材资料费、考试费、证书费等。
七、报名时间与地址
1、从即日起～
2、报名地址：成都市人民中路一段28号22楼2216室
成都成信房地产业人力资源发展中心
3、费用在报名时以现金、支票或银行转帐方式一次性缴纳。
开户行：成都市建二后子门分理处
户 名：成都成信房地产业人力资源发展中心
帐 号：51001426239051500636
八、联系方式
1、成都成信房地产业人力资源发展中心
联系电话：028-86279658 86279811（兼传真）
联 系 人：尤老师 卿老师 任老师
2、四川银典房地产培训中心
联系电话：028-87788844 87787070（传真）
联 系 人：宾老师 周老师
九、重要提示
1、建立成都市物业专业服务人员执业名册，是《条例》对从业人员进行规范管理、促进其提高业务水平的要求，请各物业服务企业务必对相关从业人员的培训与考试工作引起高度重视并积极组织。
2、请参加培训的学员，报名前务必认真阅读《学员须知》，按规定备齐相关资料并填写《档案卡》；各物业服务企业可汇总本单位员工参加培训考试情况，填写《报名表》并加盖公章后统一报至中心。
附件：
1、《成都市物业专业服务人员培训班学员须知》
2、《成都市物业专业服务人员培训班报名表》
3、《成都市物业专业服务人员档案卡》
成都成信房地产业人力资源发展中心
二00八年六月五日
主题词：城乡建设 房地产 物业服务人员 培训 通知
抄 报: 成都市房产管理局 成都市人事局
抄 送：各区（市）县房管局 成都住宅与房地产业协会
成都成信房地产业人力资源发展中心 共印10份
