2016年是整个行业结合互联网应用大力创新、全面发展的一年。威斯顿经营管理有限责任公司除了继续夯实基础物业服务，也积极推进自行研发的“互联网＋”应用——“易管家”智能手机APP。2016年智能手机APP“易管家”完成了第三次“结构迭代”，根据累计的大数据对功能完成了进一步的优化调整，用户下载量和活跃使用量突破新高。在不断进行技术更新的同时，我们也加大了手机APP的推广，举行了很多线下的活动。这些和业主之间互动的活动让我们认识到，任何技术上的创新都只是手段，物业服务的核心还是“用心服务”。其中我们感受最深，最能让我们感到有成就感的是第一届“威斯顿少儿职业体验营”的成功举办。

少儿职业体验在国际上是一种公认的少儿素质成长教育的重要方法和手段，国内也有很多受孩子和家长的追捧的儿童职业体验馆。但是所有的儿童职业体验馆都只是利用高仿真设施道具和模拟场地，让孩子在不同职业体验主题店中进行扮演。而“威斯顿少儿职业体验营”是在完全真实的环境下，了解真实的机械设备、学习相关的知识、进行完全真实的职业体验。

“威斯顿少儿职业体验营”的创意来源于威斯顿联邦大厦客户服务中心来缴纳物业费的一对客户父子。当时正值暑假，客户带着孩子一同上班，孩子对于物业服务是什么很好奇，向客服人员提了很多的问题。当听说大厦还有很多维护大楼运转的大型设备时，不光小朋友露出了期待和好奇的神情，连爸爸都一脸好奇的表示以前从未亲眼见过。这一幕让我们产生了一个想法：“很多客户平时对我们的工作了解也不太多，我们为什么不能有一个针对孩子的体验式的活动，既满足孩子的好奇心、求知欲，同时也让客户有更多的机会了解我们、理解我们平时的工作。同样活动也可以面向我们自己的员工子女，让员工的家人更多了解工作，对我们公司产生更多的认同感。”就这样，“威斯顿少儿职业体验营”的创意迅速形成，并开始实施。

2016年7月下旬，公司各项目同时启动了“威斯顿少儿职业体验夏令营”的宣传，除了线下利用传统宣传资料进行宣传，我们还在“易管家”APP平台上开设了“威斯顿少儿职业体验营”的专栏，提前向感兴趣的参与者介绍物业的相关基本知识和基础常识。

2016年8月1日起，我们通过“易管家”手机APP的“威斯顿少儿职业体验营”，向所有参与的孩子们发出有趣的游戏类通关测试。请小朋友们利用自己熟悉智能手机操作的特长，向身边的家人，特别是年纪大的长辈介绍物业APP“易管家”的功能和操作使用方法，如：如何下载APP、注册、如何用手机开门、如何网上缴纳物业费、如何报修等。孩子们都喜欢上了这个可以在网上“打工”通关完成任务获得“工资”的活动。

2016年8月12日第一届“威斯顿少儿职业体验营”线下活动在威斯顿联邦大厦国际会议厅正式拉开了序幕。在为期两天的第一期少儿职业体验营活动过程中，小朋友们不仅身临其境接受了物业行业最有代表性的客户服务、秩序维护、工程维修三种工作的正式职业培训，完成了各项具体完全真实的工作任务；还探索了日常生活中从没有机会见到的大型设施设备和它们的工作原理；最后小朋友们还得到了工作报酬和威斯顿经营管理有限公司颁发的正式的“明星小员工”的工作聘书。活动的反响和之后的影响力远远超出了我们的预期，除了各项目没来得及参与的众多业主希望我们增开活动，各项目周边的学校和幼儿园也希望和我们联合再次开营......

2016年 “威斯顿少儿职业体验营”带给我们太多的欣喜，因为没有什么能比看到客户满意笑容能让我们满足；没有什么能比看到员工家属认同和自豪的目光让我们更欣慰；没有什么能比看到孩子们一双双纯洁好奇的眼睛，带着甜甜的微笑和我们相约下次开营更能让我们充满干劲。我们的真心得到了同样真诚的理解和回应，这是我们作为物业人的最大的自豪和满足！