各物业管理公司：

受成都市物业管理协会委托，我中心将于2007年10月起定期举办成都市物业服务企业专业管理人员培训班， 为便于各公司更好的合理安排工作，现将我中心发给贵公司的川房培（2007）第48号文《关于举办成都市物业管理专业服务人员培训通知》中未尽事宜做以下补充，其它原定内容不变。由此给您带来不便，敬请谅解！

一、培训对象：

1、具有大专以上文化程度（或同等学历）的客户服务人员和策划人员，以及具有一定文化程度的物业管理秩序维护员、维修养护员、绿化维护员、环境维护员等物业管理专业服务人员。

2、已进入成都市物业管理专业人才库的各类专业服务人员；

二、报到时间及地点：

为保证培训班如期进行，请各公司需参加培训的人员务必于2007年9月30日前，到四川银典房地产培训中心办理相关报名手续并领取资料（成都市一环路西三段新一号教育宾馆110室（温哥华广场对面）；逾期报名者，自动转入下期。

三、各类专业服务人员培训费用：

1、物业管理客户服务人员、物业管理经营策划人员、房屋建筑及其维修管理人员、物业设施设备管理人员四类专业服务人员培训费用：760.00/人/科（含培训费、教材资料费等）。

2、物业环境卫生维护员、物业秩序维护员、物业园林与绿化维护人员三类专业服务人员培训费用：580.00/人（含培训费、教材资料费等）。

3、学员可根据自己的需要选择培训科目，可只报一科，也可同时报七科。

四、考试方式及科目：

1、物业管理专业服务人员岗位资格考试实行统一大纲，统一命题，统一组织考试。并采取考培分离的原则。

2、公共知识考试科目：《物业管理概论》、《物业服务人员职业道德与基本礼仪》、《物业管理政策法规基础知识》。

3、专业知识科目：《物业设施设备管理》、《物业管理经营策划》、《房屋建筑及其维修管理》、《物业管理客户服务》、《物业环境卫生维护》、《物业园林绿化维护》、《物业秩序维护》。

五、各科培训及考试时间：

1、物业管理客户服务人员：10月15 日－10月19日（考试时间：10月27日－28日）

2、物业经营策划人员： 10月22日－10月26日 （考试时间：11月3日－11月4日）

3、房屋建筑及其维修管理人员： 10月24日—10月28日（考试时间：11月5－11月6）

4、物业设施设备管理人员： 10月29日—11 月2日（考试时间：11月10－11月11）

5、物业环境卫生维护：11月7日－11月11日（考试时间：11月17日－18日）

6、物业秩序维护： 11月14日－11月18日 （考试时间： 11月24日－11月25日）

7、物业园林与绿化维护：11月19日-23日（考试时间：11月29日－30日）

具体安排见日程表。 若存在客观原因不能按时开班，培训中心将及时电话通知。由此带来的不便，敬请谅解。

六、所需资料：报名时请携带一寸彩色近照四张及身份证复印件两张；报考客户服务人员和经营策划人员的还需带上学历证书复印件两张。

七、培训中心联系方式：028—87788844  66290770  87787070（传真）

联 系 人：宾老师  13882017696     周老师  13980083356 

         邱老师    13980083358     张老师  66196969

八、成都市物业管理协会联系方式：

联 系 人：杨老师  86280066  协会网站：www.cdpma.cn

        

                                                                         

                           

                              四川银典房地产培训中心

                                         二00七年八月