2011年7月3日下午14许左右，成都遭遇30年一遇的特大暴雨袭击，新乐中街市政马路积水严重，导致部分积水倒灌进小区，车库有被浸泡的危险。成都鸟巢物业服务有限公司恩威·玲珑南域物业服务中心、神仙树·馨苑物业服务中心立即启动防洪防车库浸泡应急预案，在物业服务公司陈军总经理的带领下，各部门员工投入了紧张的防洪抢险的工作中。经过近4个小时的奋战，在外部积水达到近60cm的情况下，终于成功的将洪水抵挡在了小区外面，小区的供水、供电正常，车辆安全转移到地面、车库无浸水现象，居民的生活起居没有受到大的影响。

在险情来临的时候，鸟巢物业公司总经理陈军第一时间奔赴现场，同项目经理一起组织全体员工全力进行抗洪抢险工作，上演了一幕幕动人的故事。市场部杨锐在暴雨过后，在一米多深水下的下水道，解救了正掉进小水道里的业主小孩，造成自己小腿迎面骨鲜血淋漓；管家部员工卷起裤腿，任雨水肆虐，正在检查排水情况，及时清除排水口上覆盖的冲来的垃圾和杂物；秩序部主管带着队员们正在抢运沙袋堵住地下室主出入口防止洪水漫入，同时开启紧急通道，疏散车库车辆；工程部员工正在对排污设备、电梯、配电房进行来回巡视检查，发现险情第一时间做出处理；保洁部员工也投入了这场战斗，一起在冒雨清除洪水带来的泥沙，更在大雨之后对所有水浸区域进行了大规模的冲洗和消杀。入夜之后，小区地面停车场车水马龙，连续作战的秩序员工冒着大雨在疏导车辆，以确保第二天业主的生活出行不受到大的影响……

在抢险工作进行到最关键的时刻，小区各位住户也冒着大雨进入抢险现场，他们献言献策，指导防洪工作，主动的互相转告邻居、朋友转移车辆。在大雨过后，他们给物业服务工作人员送来了温热的毛巾和感冒药。各位车主在紧急时刻，车辆停放有序，不急不燥，保证了小区通道的畅通。在此，物业服务中心全体员工谨向各位热心的业主表示深深的谢意！

大雨过后，物业服务中心对水浸区域进行了大规模的冲洗和消杀，同时第一时间补充了近600余防洪沙袋，以应对后续的险情。对部分绿化带、碎石路进行维修，更对当夜连续作战的员工进行了表彰，以鼓舞士气，激励人心。

同时，针对此次抢险过程中暴露出来的一些问题，鸟巢物业将采取应对措施，以确保能够应对更加复杂的紧急事故。

和谐物业，共建共管！在此次防洪抢险过程中，小区全体业主与物业服务工作人员齐心协力，众志成城，确保了小区业主的财产安全，维护了社区的和谐安宁，这正是成都市房管局、市物协创建和谐物管工作成果的直接体现，更是物业行业改革发展三十年的成果的硕果的直接体现。