各会员单位、相关物业服务企业：
为深入开展和谐物管创建活动，根据成都市房产管理局《2010年度和谐物管创建工作方案》有关要求，经研究，决定在全市范围内组织开展第四届成都市“诚信入户、和谐物管、共建家园”活动，现将有关事宜通知如下：
一、活动主题
和谐物管，美好生活
二、活动时间
三、活动形式
各物业服务企业可根据企业和建筑区划的实际情况选择下列活动形式，并组织实施；市物业管理协会可根据企业需求提供专家咨询、宣传指导等服务。
（一）和谐物管学习教育
1、组织业主学习物业管理法律法规政策和物业管理、使用、维护知识，提高业主民主管理、有序参与、履约尽责的物业管理意识；
2、组织开展社会公德、公民道德的讲座，加强社区精神文明建设。
（二）和谐物管氛围营造
1、采用多种形式加大对物业管理中好人好事等正面典型的宣传。可以业主推荐的形式，在建筑区划内评选“和谐物管先进个人”，并可由企业推荐到市物业管理协会，参与拟于年底举办的“物管嘉年华”活动中“感动成都”十大和谐物管先进人物的评选。
2、利用建筑区划内的宣传栏、电子屏、黑板报以及社区论坛、业主QQ群等宣传平台，开展物业管理法律法规政策宣传。
3、开展业主联欢、文艺表演、体育竞赛等丰富多彩的娱乐活动；组织业主和物业服务从业人员编排以体现物管文明为内容的歌舞、小品、情景剧或舞台剧，并在建筑区内公演，同时可由企业推荐较优秀的节目到市物业管理协会，参加拟于10月举办的物管行业文艺汇演。
（三）和谐物管群众体验
1、开展“物管体验日”或“业主公开日”等活动，组织业主参观设施设备间、监控室等，使业主对物业管理有更深的了解，增强对物业管理的认知认同度；
2、组织开展建筑区划内突发公共事件应急预案的演习，邀请业主参与，使业主、使用人了解和掌握一定的应对突发公共事件的技能；
四、活动要求
（一）各物业服务企业应按照创建和谐物管的总体要求，以打造成都物管行业文化品牌，提升行业形象为目标；以提高物业管理的社会认知、认同度，培养物业管理的群众基础，激发业主对物业管理的内生需求，促进和谐物管创建为宗旨；精心组织、积极动员、扎实开展。
（二）活动期间，各物业服务企业应加大宣传力度，积极营造氛围，要及时将活动开展情况报送协会秘书处，由协会秘书处在相关媒体上进行宣传。
五、考核与表彰
此次活动作为和谐物管创建活动的组成部分，其开展情况将纳入2010年度和谐物管创建工作考核中。对积极开展活动、取得良好效果、信息报送及时的企业，市物业管理协会将提请主管部门予以信用记加分，并在年度“和谐物管十佳”、“和谐物管创建先进单位和个人”等评选中优先推荐；对未按要求开展活动的，将在行业内通报批评，并督促其及时整改。
二〇一〇年五月二十日
