在听取了关于我市近年来包括建章立制、规范市场、信用体系建设、农民集中居住区物业管理推进、多种物业管理方式的探索、和谐物管构建等物业管理工作的汇报后，谢家瑾会长指出：成都市房产管部门、物业管理协会在统筹城乡发展的大环境下，以提高业主满意度为工作导向，主动作为，以构建和谐物管作为推动物业管理“扩面提质”，巩固和发展物管文明行业创建成果的重要抓手，不断完善物业管理法规政策体系，积极探索多种物业管理方式，努力扩大物业管理覆盖面，着力解决老百姓最关注的热点难点问题，全市物业管理工作取得显著成绩。成都的物业管理工作的经验和做法值得全国推广。
座谈会上，谢家瑾会长还就我市物业管理工作提出几点希望：一是要着力提高物业服务从业人员的整体素质，要下大力气培育物业管理师队伍，要积极动员广大符合条件从业人员踊跃报考，并做好考前培训指导工作，帮助考生系统复习，做好备考工作；二是要再接再厉、强化措施，不断提高业主满意度。2008年成都市中心城区专业化物业服务业主满意度高达88.6％，非常不容易，成都市房产管部门、物管协会要进一步总结经验，引导物业服务企业不断规范服务行为、提升服务品质，切实维护好广大业主的切身利益；三是要继续深入开展和谐物管构建工作，大力推动农民集中居住区和老旧住宅小区的物业管理工作，为统筹城乡物业管理协调发展，不断改善人民群众的生活居住环境，提升成都“安居、宜居、乐居”的城市形象作出更大的贡献。
