成都市物业管理协会(CDPMA)成都市物业管理协会(CDPMA)

物管“追加服务” 专人巡访空巢老人吃喝拉撒

发布时间:2010年02月10日

热腾腾的饺子端上来,欢快的歌儿唱起来……昨天下午,来自金牛区太阳门小区的8名空巢老人过了一个快乐温馨的新年团拜会。平时,老人们常有这样的团聚。小区物管创新举措,工作人员每天上门巡访,空巢老人有什么需求,都会在第一时间赶到并提供帮助。这被四川省社科院教授陈德述称为“追加服务”,免费为空巢老人服务,并制订详细的实施细则,这种模式在成都尚属首次。

昨天下午,位于九里堤中路的太阳门电梯公寓物管办公室里,一股浓浓的年味扑面而来。“情系空巢·关爱老人”的红色横幅格外醒目,8个空巢老人在爱心志愿者簇拥下,一边吃水果,一边开心地交谈着。“空巢老人盼亲情,可叹儿女常在外,望穿双眼不见影。”志愿者们自己创作的歌曲《空巢情》在主创者的领唱下,空巢老人们齐声合唱,唱到动情处,不少老人眼眶闪着泪光。

今年70岁的马渝生大爷说,现在的空巢老人其实不是缺钱,而是缺乏关爱,内心非常孤独,社区和物管经常上门巡访、和他们聊天,让很多老人有了走出去的勇气,寻找到快乐。

太阳门小区物业管理处主任刘函宇说,小区3年来一直把照顾空巢老人作为任务之一,并且列入考核目标。他们把小区内的空巢老人进行划分,60~79岁属于低龄、80岁以上属于高龄。根据家庭成员、工资收入、健康状况等划分出空巢程度,看哪些需要特殊照顾,哪些需要一般照顾。物业公司还专门安排两名工作人员对小区所有的空巢老人上门巡访,并做好巡访记录,根据每个老人每天的不同需求进行有针对性的帮扶。

小区的空巢老人敬大爷给在外地工作的女儿的信中写道:“太阳门的管理人员,像女儿一样细心、周到地关心照顾我们,你们安心工作吧。”

中国孝道研究著名学者、四川省社会科学院陈德述教授说,太阳门的这种模式是一种创新,社会爱心志愿者和社区工作人员平时没有那么多时间,而只有物管公司才能真正意义上对空巢老人实行全日制的关照,此举值得推广。本报记者江俊