这个春节,珠江新城楼盘利雅湾的业主有桩烦心事:从元旦开始,该小区物业管理处在未经物价局和业主同意的情况下提高车位管理费,不按新标准交费的业主,进出车库麻烦多。
物管擅提车位管理费
在利雅湾小区,业主杨老伯出示购买车位的合同和收楼时发展商公布的车位收费清单,他对记者说:“车位合同对车位管理费的标准没有明确约定,也没有说明物业管理公司可以随意调高管理费。我们入住已两年多了,管理费一直没有报物价局审核,更没有经过物价局的正式批准。业主没计较,一直按发展商的标准交费。去年12月,管理处突然贴出通知,说车位管理费从原来的90元/月提高到150元/月!既没有征求业主的同意,也没有物价局的批准,我们当然有意见。”
不按新标准交费麻烦多
据悉,因业主抵制车位管理费提价,物管公司要求不按新标准交费的业主,车辆进出车库都需作登记,来访车辆均要业主亲自签名确认才有效,其通知中写道“如业主不接受登记并签名确认,请不接受登记并签名确认的业主自行保管车辆。”
业主廖先生表示:“只要物管公司的管理质量高,提价理由合理,我们并不会一味抵制。比如,他们说成本上升了,那就公开收支清单,加上物价局的批准文件,只要合法合理,我们都会同意提价。现在每次车辆进出都要登记,如有朋友来访还要业主本人签名确认才能进入,真是不胜其烦!”
记者现场了解到,自从物管公司对未按新车位管理费标准交费的业主实行“车辆出入登记”后,因为并没有增加车库的管理人员,一到上下班高峰区,该小区车库门口的车辆就会排起长龙,确实给出入小区的业主们造成很大的麻烦。
成立业委会筹备会
为了与发展商和物业管理公司进行进一步协商,争取自身合法权益,从元旦开始,利雅湾小区业主的维权行动一直没有停止。元旦和春节期间,业主们还在小区里集合,收集意见和签名,准备成立业主大会。业主大会筹备会负责人表示:“除车库管理费问题外,裙楼商业、园林规划等方面的问题还不少,团结就是力量,业主应团结起来维护自身权益,成立业主大会是第一步。”
物管公司:成本上升管理困难
杨老伯出示了一份署名为“港联物业广州有限公司”的通知——《关于停车场车位管理费调价的函》,上面清楚写明:90元/月的车位管理费,是“珠江新城最低标准”,“随着物价水平的不断上涨,停车场的水、电及人工费用也不断增加,尤其停车场的各种设施设备的维修、保养费用的不断增长,使停车场的管理工作出现较大困难”。将车位物管费提高到150元/月,是为了“提升服务水平,改善停车场经营状况”,同时也是“对珠江新城各楼盘”车位做了全面“调查摸底”的结果。
记者到港联物业广州公司利雅湾物业管理处采访时,工作人员称“我们领导不在。我是打工的,什么都不知道。”随后几天,记者打过好几次电话到该公司,试图采访物管公司负责人刘小姐,但对方每次都以“我有事正忙,下次再说”为由,一直拒绝回答记者的问题,更拒绝记者上门采访。
而据业主介绍,该小区的物业管理方港联物业(广州)有限公司曾获“中国物业服务百强企业”等称号。
律师意见:管理费调整须物价局核准
就利雅湾业主们反映的情况,记者咨询了广东人民时代律师事务所资深房地产律师何国瑜。何律师表示,不管是小区管理费还是车位管理费,收费标准的确定和调整都须先报送物价局审核,经物价局批准后才能按标准收费,对小区物业管理服务来说,任何未经物价局核准的收费都是不合法的。
另外,如果购买合同和收楼合约中没有明确约定的,小区管理费和车位管理费用的调整都须首先征得业主的同意才能实施。