“诸如垃圾清理、停车、收费、小区卫生等不少问题，常常伤了不少物业和业主的脑筋。”郑云梅委员说，物业管理问题常常引发业主和物业的矛盾：不少业主认为物业服务不到位、收费却很积极；而许多物业常常要面对赖着物业费不交的“刺头”。郑委员说，这份《关于加快推进泉州物业管理规范化的建议》提案为我市物业发展提出了不少建议，如建议在市房管局增设物业管理科，并成立物业管理协会；推行“第三人”招标制度，从一开始就让业主有选择物业管理企业的自由。同时，提案呼吁市民和媒体多给物业一些理解，逐步改善物业无偿代收水费、不同小区收费差别大，行业税率相比兄弟城市高等现状。

　　部门回复指导小区成立业主委员会

　　物业行业今后有了集体管家。《福建省物业管理条例》明年1月1日起实施，业主大会、物业招标、停车费等焦点问题都有了详细规定。

　　今年，市房管局把全市物业管理大检查和指导业主委员会的成立作为工作之重。对于市民来说，成立业主委员会后，按有关规定，业主就可以通过业主委员会选择合适的物业管理公司来为自己打点小区的生活环境了。而在物业检查中，综合评分值在85分以上并达到市优评选其他条件的物业管理，将被授予市级优秀。如物业管理的综合评分值低于60分的，将被要求限期整改。

　　另一方面，随着一户一表的推进，水费缴纳的争议日趋减少。据泉州市自来水公司负责人介绍，目前市区“一户一表”改造已完成60％，争取于2007年底基本完成“一户一表”城区改造和旧城区的供水管网改造。届时，居民用水费用再也无须由物业代收。