成物协〔2016〕12号
各物业服务企业:
为进一步加强物业服务从业人员队伍建设,提高物业服务人员的专业能力和服务水平,成都市物业管理协会将于2016年持续开展成都市培育发展社会组织专项资金扶持项目“成都市物业管理协会和谐物管大讲堂”行业免费轮训工作,现将近期开班相关事项通知如下:
一、培训组织
成都市物业管理协会
二、培训对象
成都高新区农民集中居住区物业管理项目的项目经理、客户服务主管。
三、培训时间、内容
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日期 |
时间 |
培训课程 |
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2016年 |
8:30-9:00 |
签到 |
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9:00-12:00 |
职业素养提升与服务礼仪 情绪管理与高效沟通技巧 客户服务心理学应用 | |
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12:00-13:30 |
午餐 | |
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13:30-17:00 |
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五、培训地点
成都高新区天府大道中段588号通威国际中心5F
六、报名方式
由于场地有限,本次开班报名人数限300人,报满即止,由成都高新区规划建设局房产管理处统一组织实施。
即日起至3月24日,拟报名企业及项目按照以下程序报名:
1、下载并准确填写《和谐物管大讲堂报名表》;
2、于
3、待报名信息审核通过后,将于
七、培训要求及注意事项
(一)本次培训时间为一天,已报名并取得确认回执的参训企业应妥善安排参训人员的工作和学习时间。参训人员应准时参加培训,上午8:00--8:50考勤签到。培训期间,请遵守课堂纪律,不得迟到早退。对无故缺席、迟到早退、不遵守课堂纪律的参训人员,协会将把有关情况通报给其所在企业,并予以通报批评。情节严重的,将责令相关企业予以相应调查处理。
(二)本次培训不收取任何费用,培训当日午餐由协会免费提供。午餐券于上午签到后统一发放,参训人员凭餐券免费就餐。
八、联系方式
成都市物业管理协会:许老师 028-61515315
成都高新区规划建设局房产管理处:罗老师 028-85153647
附件:《和谐物管大讲堂报名表》
成都市物业管理协会
二〇一六年三月十八日