符合2009年度成都市物业管理优秀住宅小区 (大厦、工业区)条件的名单

序号

项目名称

类型

所在区

物业管理企业

考评组成员

考评情况

备注

1

五洲花园

住宅

高新区

四川启明星物业管理有限公司

黄明泉、田永云、杨龙、杜光礼、胡淳、杨丹

优点：1、人员着装整齐、挂牌上岗、精神状态好、服务意识强； 2、积极宣传组织和谐物管构建活动； 3、相关制度、标准、从业人员证件的公示统一、齐全、明显。不足：1、设备设施维保、年检记录不完善；2、工作记录填写不完善；3、进一步完善与业主的沟通机制。

2

大渡河流域梯级电站调度中心

住宅

高新区

四川大金源天鼎物业管理有限公司

黄明泉、田永云、杨龙、杜光礼、胡淳、杨丹

优点：1、人员着装整齐、挂牌上岗、精神状态好、服务意识强；2、设备设施管理、维保较好，员工操作熟练；3、相关制度、标准、从业人员证件的公示统一、齐全、明显；4、积极宣传组织和谐物管构建活动。不足：1、承接验收资料不完善；2、楼顶警示标识不明显；3、派工单填写不完善；4、建议各值班记录最好存放于值班场所；5、加强档案管理的完善性、系统性、严谨性。

3

成都·东方明珠花园

住宅

成华区

成都圣合物业管理有限公司

黄明泉、田永云、杨龙、杜光礼、胡淳、杨丹

优点：1、从业人员着装整齐、挂牌上岗、精神状态好、服务意识强；2、区划内环境卫生维护较好；3、设备维护较好，员工操作熟练。不足：1、承接验收资料不完善；2、应急预案演习实施后未记录；3、犬只管理统计资料不完善；4、加强绿化管理和病虫害防止；5、加强对消防设备的巡查和维护；6、满意度调查未进行分析、整改、回访。

复检

4

富临大厦

住宅

成华区

成都富临物业管理有限责任公司

黄明泉、田永云、杨龙、杜光礼、胡淳、杨丹

优点:1、从业人员着装整齐、挂牌上岗、精神状态好、服务意识较强；2、设备设施维护较好。不足：1、配电房未配备绝缘工具；2、楼顶警示标识不明显；3、消防监控人员对消防应急流程不熟悉；4、楼道内各类宣传单、单位名牌张贴零乱，影响整理环境美观；5、加强档案的完善性、系统性、严谨性。

复检

5

浅水半岛A区

住宅

成华区

四川通瑞投资管理有限责任公司

黄明泉、田永云、杨龙、杜光礼、胡淳、杨丹

优点:1、从业人员着装整齐、挂牌上岗、精神状态好、服务意识强；2、区划内环境卫生、绿化养护较好；3、监控室工作人员对设备较熟悉，操作熟练；4、积极宣传构建和谐物管，与业主建立良好的沟通机制。           不足:1、承接验收资料不完善；2、水景周围警示标识不明显；3、应进一步加强对机动车辆、非机动车辆的管理；4、设备房防鼠板高度不满足需要；5、应进一步加强对档案的管理，各岗位记录应进一步完善。

6

富丽锦城

住宅

成华区

成都嘉宝管理顾问有限公司

黄明泉、田永云、杨龙、杜光礼、胡淳、杨丹

优点:1、从业人员着装整齐、挂牌上岗、精神状态好、服务意识强；2、设备设施维护较好、记录完善；3、档案建立完善，管理到位；4、积极宣传组织和谐物管构建活动。  不足:1、进一步完善犬只管理和登记造册；2、注意满意度调查表、派工单、监控室交接班记录的填写完善、准确；3、加强对消防设备的巡查和记录；4、顶搂动力配电柜未上锁。

7

艺锦湾

住宅

龙泉驿

四川万嘉物业管理有限公司

黄明泉、田永云、杨龙、杜光礼、胡淳、杨丹

优点:1、从业人员着装整齐、挂牌上岗、精神状态好、服务意识强；2、区划内环境卫生、绿化养护较好；3、区划内警示标识统一、齐全、美观、醒目；4、外立面维护较好，没有违规装修，影响外立面的现象。  不足:1、设备设施未按要求一台一卡，未标识相关责任人；2、从业人员相关证件未上墙公示；3、抽查灭火箱内没有巡检记录；4、进一步加强犬只管理，完善犬只登记造册；5、加强档案管理，完善相关记录。

8

东山国际新城A区

住宅

龙泉驿

四川华怡科尔酒店物业管理有限公司

黄明泉、田永云、杨龙、杜光礼、胡淳、杨丹

优点:1、从业人员着装整齐、挂牌上岗、精神状态好、服务意识强；2、区划内环境卫生、绿化养护较好；3、积极宣传组织和谐物管构建活动。           不足:1、承接验收资料不完善；2、装修管理记录不完善；3、消防监控设备未投入使用；4、从业人员证件未上墙公示；5、加强二次供水的管理；6、设备房防鼠板高度不满足需要。

9

龙城1号

住宅

龙泉驿

成都安达祥和置业有限公司

黄明泉、田永云、杨龙、杜光礼、胡淳、杨丹

优点:1、从业人员着装整齐、挂牌上岗、精神状态好、服务意识强；2、区划内环境卫生、绿化养护较好，标识统一、齐全、美观、醒目；3、积极宣传构建和谐物管活动，活动丰富，记录完善。不足:1、承接验收资料应进一步完善；2、完善业主投诉、回访记录；3、应与业主明确共有部分收益的分配；4、加强对装修现场的管理；5、加强对灭火箱的巡查和记录；6、加强监控设备操作员工的培训。

10

天府中心

大厦

青羊区

四川瑞信物业管理有限公司

姜鲁东、闻涛、张富英、张兵、梁古芬、苟强

优点:对行业规范、主管部门要求的落实较到位,预警排查、应急预案、重大事件报告等制度较完善；与业主建立了良好的沟通机制；员工精神面貌较好。不足：环境维护细节不够到位；未签订消防安全责任书、落实消防安全责任人；服务内容和质量未在显著位置进行公示；设施设备维护员配备不足。

11

宏达大厦

大厦

青羊区

成都江南物业管理有限公司

姜鲁东、闻涛、张富英、张兵、梁古芬、苟强

优点:实行早晚"迎来送往",服务人性化；在与业主、客户的沟通方面取得一定效果；采取多种节能降耗措施，且成效显著；设施设备环境维护到位；对主管部门要求、行业规范落实到位。不足:三公开公示不明显；未签订消防安全责任书；因大厦管理规约规定大厦内禁止张贴，故和谐物管的宣传氛围营造较弱。

复检

12

翠微清波

住宅

青羊区

成都龙湖物业服务有限公司

姜鲁东、闻涛、张富英、张兵、梁古芬、苟强

优点:公共秩序维护、绿化养护服务到位；员工精神面貌、服务意识较好；设施设备管理维护到位；物业服务注重细节、人性化。不足：环境卫生维护整体效果好,极少部分细节未注意；装修现场管理中消防管理重视程度不够；档案管理略显凌乱。

13

碧华邻

住宅

青羊区

四川高路物业服务有限公司

姜鲁东、闻涛、张富英、张兵、梁古芬、苟强

优点:秩序维护到位,注重队伍建设,设有专门的秩序维护员学习培训室；突发事件应急反应快；绿化养护到位。不足:环境卫生维护有待改进,还存在卫生死角，特别是设施设备的清洁和保养；承接查验手续不全；节前安全排查制度不完善；警示标志有待进一步完善；设施设备、消防管理有待进一步加强。

14

戛纳印象

住宅

双流县

成都戛纳印象商业经营管理有限公司

姜鲁东、闻涛、张富英、张兵、梁古芬、苟强

优点:积极开展和谐物管构建宣传工作；环境维护、绿化养护到位；秩序维护队伍整体精神面貌好,秩序维护到位。不足:设施设备维护有待加强；装饰装修中的消防管理有待加强；节前安全排查制度应进一步完善。

15

棠湖帝景

住宅

双流县

四川华玮物业管理有限公司

姜鲁东、闻涛、张富英、张兵、梁古芬、苟强

优点:积极开展和谐物管构建宣传工作；充分尊重业主的知情权、实行工作月报制度，并向业主公示；建筑区划内环境、绿化、秩序、设施设备维护到位。 不足:节能降耗措施有待提高；停车管理制度有待完善；电梯维护记录、秩序维护记录欠完整；水电代收代缴无明确约定。

16

浪琴湾

住宅

青羊区

成都金房物业服务有限公司

姜鲁东、闻涛、张富英、张兵、梁古芬、苟强

优点:注意细节服务，如设立专门的"宠物乐园","盆栽寄养处"；与街道、社区、业委会配合密切；建立了很好的沟通机制。不足:节前安全排查等相关制度有待完善；报修、投诉处理、出入登记等记录不规范，略显凌乱；环境、绿化等服务有待提高。

17

天香苑

住宅

新都区

成都市居安乐物业服务有限公司

姜鲁东、闻涛、张富英、张兵、梁古芬、苟强

优点:和谐物管构建宣传有特色、设立专门的宣传栏、并开展相关培训；环境维护、绿化养护到位；物业档案规范、齐全；不足:报修、投诉处理等相关记录应进一步规范和完善；水电代收有约定。但不明确；满意度调查表格不完善，没有调查总结报告；公司内部管理制度与实际操作脱节。

18

康河郦景一期

住宅

武侯区

成都新和志远物业管理有限责任公司

唐宗伟、郭清、鄢正超、程科卫、高艺、杨静波

优点:作为复检项目，公司领导及员工都高度重视，服务意识强，员工着装整齐，依约服务，业主满意度高；不足：标识标牌不够完善，秩序维护员流动性偏大。

复检

19

省地税局办公综合大厦

大厦

武侯区

四川民兴物业管理有限公司

唐宗伟、郭清、鄢正超、程科卫、高艺、杨静波

优点:公司制度健全，管理措施得力，成效显著，管理人员持证上岗，档案管理规范、记录完善、服务规范，管理到位，业主满意度高；不足:档案记录可进一步优化。

20

远鸿·方程式

住宅

武侯区

成都宜居物业管理有限公司

唐宗伟、郭清、鄢正超、程科卫、高艺、杨静波

优点:作为复检项目，公司领导及员工都高度重视，服务意识强，员工着装整齐，精神饱满，按合同约定提供高质量物业服务；不足:设施设备日常管理不够完善，安全防范重点部位的警示标牌设置不够明显。

复检

21

水漪袅铜

住宅

武侯区

成都勤信物业服务有限公司

唐宗伟、郭清、鄢正超、程科卫、高艺、杨静波

优点:创优工作有计划、有检查、有措施，依约提供个性化、亲情化、规范化服务，公共收益用于小区建设，业主满意度高;不足:重点部位安全警示标志不够明显。

22

园丁园

住宅

武侯区

成都蜀信物业服务有限公司

唐宗伟、郭清、鄢正超、程科卫、高艺、杨静波

优点:作为复检项目，公司领导及员工都高度重视，在服务理念、服务流程、团队建设等方面不断的改进提高，在相关物业硬件设施逐渐老化的条件下保持了市优小区的标准，业主满意度高；不足:设施设备管理细节可进一步完善。

复检

23

鹭湖宫

住宅

温江区

成都合智物业服务公司

唐宗伟、郭清、鄢正超、程科卫、高艺、杨静波

优点:创优工作重视，员工着装整齐，精神饱满，作风严谨，岗位制度规范，标准健全并良好执行，多种特约服务，依约服务，业主高度认同； 不足:档案的归集，记录可进一步科学化、高效化。

24

香颐丽都

住宅

温江区

成都和达物业服务有限责任公司

唐宗伟、郭清、鄢正超、程科卫、高艺、杨静波

优点:创优工作重视，员工着装整齐，精神饱满，作风严谨岗位制度规范，标准健全并良好执行，与业主沟通机制健全，依约提供高质量服务，多种特色服务，赢得业主高度评价；不足：各项工作记录可更加全面、细致、科学、合理。

25

泊林小镇

住宅

温江区

成都泓济物业服务有限责任公司

唐宗伟、郭清、鄢正超、程科卫、高艺、杨静波

优点:公司领导及员工都高度重视，服务意识强,严格执行行业规范，人员持证上岗，管理制度、物业服务合同履约到位,参与灾区对口援建; 不足:相关统计记录可进一步完善。

26

观澜半岛

住宅

温江区

成都洁华物业管理有限公司

唐宗伟、郭清、鄢正超、程科卫、高艺、杨静波

优点:公司制度完善，员工持证上岗，作风严谨，依约服务，服务规范，管理到位，业主满意度高,在文明城市的创建工作中，起到了行业到头作用; 不足:相关统计记录可进一步完善。

27

上林宽境

住宅

温江区

成都洁华物业管理有限公司

唐宗伟、郭清、鄢正超、程科卫、高艺、杨静波

优点:公司领导及员工都高度重视，服务意识强,依约服务，业主满意度高,在文明城市的创建工作中，起到了行业到头作用; 不足:对设施设备的管理还需加强，相关统计记录仍需进一步完善。

28

中国农业发展银行四川省分行（兴农大厦）

大厦

锦江区

四川民兴物业管理有限公司

赵辉、蔡承宇、肖荣、陈杰友、向国荣、巫庆敏

优点：管理有序规范、制度完善、企业内部建设较好、员工凝聚力强、专业化程度高、安全管理工作扎实，注重员工素质提高及培训，与业主关系融洽；企业责任感强，遇到如大地震能够有序安全疏散业主；不足：部分线路布置不规范，需加强安全管理（热水机上堆放物品），有待加强与业主沟通，节能降耗体现不足。

29

启明公寓

住宅

锦江区

四川启明星物业管理有限公司

赵辉、蔡承宇、肖荣、陈杰友、向国荣、巫庆敏

优点：设施设备先进、服务管理有序、团队意识、专业化程度高、及时上报物业统计工作、业主满意度较高；                                        不足：年检标识、设备记录不够规范；标识标牌不统一；法律法规不完善；制度建设有待完善，加强装饰装修管理，加强犬只管理，加强物业知识学习，加强物业公示的透明度，提高服务质量。

复检

30

卓锦城二期

住宅

锦江区

成都家园经营管理有限公司

赵辉、蔡承宇、肖荣、陈杰友、向国荣、巫庆敏

优点：安全工作细致，企业管理到位，施行长期品质管理，业主满意度高，建立健全的突发事件预案并定期演练，建立良好的业主关系。           不足：相关制度、记录有待完善，相关档案、上墙资料有待完善，名贵树木无挂牌；

31

东方广场

住宅

锦江区

成都诚信物业管理有限公司

赵辉、蔡承宇、肖荣、陈杰友、向国荣、巫庆敏

优点：管理流程清晰，工作细致，记录规范，设备保养较好，能针对业主进行差别服务，业主大会新成立及时，注重员工培训与提高。                不足：公共收益约定前期合同不完善，加强消防安全管理，加强装饰装修管理，完善相关工程记录，完善相关标识标牌，完善奖罚制度，加强节能降耗管理，提高细节服务。

32

幸福风景

住宅

都江堰市

四川省新港物业管理有限公司

赵辉、蔡承宇、肖荣、陈杰友、向国荣、巫庆敏

优点:业主满意度高，地震期间为业主提供了大量帮助，与业主建立了和谐关系，绿化养护、环境维护到位，设立了和谐物管宣传栏，就和谐物管构建工作进行了宣传；                               不足：相关制度有待完善，相关记录、表格有待加强和改进，物业维修资金使用后存档资料不完善。

33

都江森邻·花园

住宅

都江堰市

泰和物业管理有限公司

赵辉、蔡承宇、肖荣、陈杰友、向国荣、巫庆敏

优点:与业主关系和谐，地震中业主与企业建立了良好的关系，绿化养护、环境维护到位；不足:相关制度有待提高，相关记录、表格有待加强和改进，物业维修资金使用后存档资料不完善。

34

西景花园

住宅

金牛区

成都万邦物业管理有限公司

杨雪镱、李欢、温文遐、巫庆蓉、张荣国、阎凯

优点:公司制度健全，管理措施得力，成效显著，管理人员持证上岗，档案管理规范、记录完善、服务规范，管理到位，业主满意度高；不足:档案记录可进一步优化，机动车车辆管理可进一步规范。

复检

35

宏源新居

住宅

金牛区

成都中铁宏源物业管理有限公司

杨雪镱、李欢、温文遐、巫庆蓉、张荣国、阎凯

优点:作为复检项目，公司领导及员工都高度重视，服务意识强，员工着装整齐，精神饱满，按合同约定提供高质量物业服务；不足:设施设备日常管理不够完善，安全防范重点部位的警示标牌设置不够明显。

复检

36

恒业星园

住宅

金牛区

成都仁恒物业,管理有限公司

杨雪镱、李欢、温文遐、巫庆蓉、张荣国、阎凯

优点:创优工作有计划、有检查、有措施，依约提供个性化、亲情化、规范化服务，公共收益用于小区建设，业主满意度高;不足:重点部位安全警示标志不够明显，物业服务相关表格填写不够完整。

37

花间集

住宅

武侯区

成都洁华物业管理有限公司

杨雪镱、李欢、温文遐、巫庆蓉、张荣国、阎凯

优点:工作人员服务意识强,业主满意度高,积极配合开展了创建文明城市工作取得很好的效果; 不足:相关统计记录需进一步完整，公共区域重点部位的标示标牌待完善，设施设备管理需进一步加强，相关制度仍需进一步健全。

38

国航大厦一期B区

大厦

武侯区

西南航空物业管理有限责任公司

杨雪镱、李欢、温文遐、巫庆蓉、张荣国、阎凯

优点:创优工作重视，员工着装整齐，精神饱满，作风严谨，岗位制度规范，标准健全并良好执行，多种特约服务，依约服务，业主高度认同； 不足:需加强对行业法律、法规学习;档案的归集，记录可进一步科学化、高效化。

39

水映长岛

住宅

青羊区

四川长岛物业有限公司

杨雪镱、李欢、温文遐、巫庆蓉、张荣国、阎凯

优点:工作人员着装统一、持证上岗、服务意识强,业主满意度高; 不足:应进一步加强员工培训；档案管理应进一步加强，相关资料、记录需进一步完整;设施设备管理需进一步加强;物业服务事项及质量标准应公示；承接验收应进一步完善；和谐物管构建工作应进一步加强。

40

双楠谊苑二期

住宅

武侯区

成都蜀信物业服务有限公司

杨雪镱、李欢、温文遐、巫庆蓉、张荣国、阎凯

优点:工作人员着装统一、持证上岗、服务意识强,业主满意度高，社区文化活动开展较好；针对园区停车难的问题积极采取有效措施，取得了较好成效; 不足:对外公示应进一步规范；维修资金使用的公示应进一步加强;设施设备管理需进一步加强;和谐物管构建工作应进一步加强。

复检

41

高新区人民法院

大厦

高新区

成都锦城物业服务有限责任公司

杨雪镱、李欢、温文遐、巫庆蓉、张荣国、阎凯

优点:项目环境设施好，秩序井然；工作人员着装统一、持证上岗、服务意识强；与业主沟通顺畅，业主满意度高; 不足:设施设备管理需进一步加强;进一步加强应急预案的整体性；承接查验应进一步完善。

42

凯丽滨江花园

住宅

高新区

成都嘉宝管理顾问有限公司

杨雪镱、李欢、温文遐、巫庆蓉、张荣国、阎凯

优点:工作人员着装统一、持证上岗、服务意识强；满意度调查、回访等管理到位，业主满意度高；运用“数字家园”、“电子档案”等信息化系统，提高服务效率; 不足:共有部分经营收益的公示应进一步规范；承接查验应进一步完善;设施设备管理需进一步加强；警示标识进一步完善。

43

西城映画

住宅

金牛区

成都市新恒达物业有限公司

姜鲁东、闻涛、张富英、张兵、梁古芬、苟强

优点：物业服务意识强，服务人员精神面貌好；与业主建立了良好的沟通机制。不足：绿化养护不到位；相关服务记录优点有待规范和完善；消防系统维保不及时；和谐物管宣传工作有待加强。

复检

44

蓝光大厦

大厦

锦江区

成都嘉宝商业物业经营管理有限公司

唐宗伟、秦占京、高艺、程科卫、杨静波

优点：作为10年“市优”项目，积极参与创优分析，自筹资金改造设施设备等硬件和软件； 从业人员着装整齐、挂牌上岗、精神状态好、服务意识强；档案建立完善，管理到位；不足：设施设备管理需进一步加强；警示标识进一步完善；提高公共收益部分公示透明度。

复检

45

时代尊城

住宅

青羊区

成都洁华物业管理有限公司

杨雪镱、李欢、温文遐、巫庆蓉、张荣国、阎凯

优点：项目环境较好，设施设备配置较齐备，物业服务合同履行基本到位，企业内部管理较规范，业主满意度高；不足：档案管理应进一步加强；和谐物管构建应进一步加强；设施设备管理需进一步加强；警示标识进一步完善。

46

国光·山水半岛

住宅

新津县

成都宏鹏物业管理有限公司新津分公司

黄明泉、田永云、杨龙、杜光礼、胡淳、杨丹

优点:1、环境卫生维护较好；2、警示标识齐全、统一、美观、醒目；3、对空置房的管理较好，有巡视记录。                                                         不足:1、档案资料不完善，各项记录缺乏持续性、准确性、系统性；2、应加强对非机动车辆的管理；3、加强对装修现场的管理；4、各项制度、操作流程、三级投诉电话、操作人员证件等内容应按要求公示；5、和谐物管构建的宣传不到位。