“替天下孩子尽孝,为天下父母解忧”——这是慈昶缘的目标与理想。
自2012年成飞物业兴办慈昶缘养老服务中心以来,一直紧紧围绕“以老人需求为中心,营造温馨、快乐、和谐家园”核心理念,精心管理运营,为住养老人提供良好的生活环境,更在老人们心中营造了浓浓亲情。
第一章 丰富活动 幸福生活
为丰富住养老人生活,慈昶缘养老服务中心组织开展了公益健康、法律知识、食品安全等专题讲座、“七·一”《唱支山歌给党听》歌咏联唱、“两学一做·做合格党员”专题党课等活动。
当有住养老人过生日,慈昶缘会为老人精心准备生日蛋糕和贺卡,献上诚挚的祝福。每逢中秋、元旦、春节等传统节日,慈昶缘工作人员们总是和老人们围坐一起包饺子、唠家常,还会组织志愿者爱心表演团队和幼儿园小朋友为老人们带来丰富精彩的文艺演出。
慈昶缘养老服务中心还为老人们举办了重阳节公益晚会,让老人们登台表演《健康舞》、《模特走秀》、《让爱住我家》等节目;也为老人们精心打造结婚殿堂,见证他们的古稀爱情。
第二章 尽孝解忧 胜似家人
当然,在喧嚣与欢歌背后也有一些性格孤僻的老人无法融入到集体生活中,他们对到养老院生活心里有抵触情绪,甚至假装生活不能自理每天躺在床上让护理员侍候,亦或是情绪反复装病住院,连家属都毫无办法。面对这类性格孤僻的老人,护理员和管理人员没有抱怨没有推诿,更多的是想方设法去化解他们的心结。护理员一日三餐喂他们吃,并每天陪他们聊天按摩、帮助他们刷牙洗脸、剪指甲。
有一位老人几十年的老便秘已到无药可治的地步,家属们都束手无策,而院长李蓉莉就用手一块块去抠掉板结了几十年的宿便,使老人重新排便恢复了身心健康。当老人头痛脑热子女不在身边时,管理人员就像儿女一般陪同就医,按时喂药。天凉了,嘱咐老人添加衣服注意保暖。天热了,就熬煮绿豆汤为老人消暑解渴。雨季来临,当暴雨雨水倒灌园区淹没了大门,员工们就背着老人将老人转移至安全地带。意外停电,员工们就拿着电筒守候在起夜老人房门。在护理员和管理人员坚持不懈的善举中,住养老人渐渐爱上慈昶缘大家庭。老人们常说:“你们比我们的子女照顾得还要好。我们不是一家人,胜似一家人!”
第三章 春华秋实 硕果累累
四年来,慈昶缘养老服务中心受到成飞社区和周边社区的广泛关注,四川电视台、成都电视台、成都商报、成都日报等多家媒体都对成飞物业开展社区养老、开办慈昶缘养老中心事例进行报道,政府领导也对成飞物业积极参与社区养老的做法给予了肯定。而居住在慈昶缘养老中心的老人们对成飞物业所提供的服务更是非常满意,他们在享受服务、感受幸福的同时,也向自己的亲友广泛地宣传慈昶缘养老中心的优良服务。
慈昶缘养老服务中心2014至2016年先后获四川省物业管理优秀项目、成都市物业管理优质服务窗口、成都市物业管理优秀项目、成都市优秀养老品牌、青羊区5A级社会组织等集体荣誉;院长李蓉莉获全国“敬老爱老助老模范人物”提名、客服员周姣君获成都市首届养老护理员技能竞赛冠军等个人荣誉。
成飞物业将继续加强对慈昶缘养老服务中心项目的管理,积极探索物业服务企业利用自身资源参与社区养老的做法与途径,为物业服务企业参与社区养老事业做出贡献!