为顺应市场发展，适应公司日益壮大的规模与业务需求，华润置地（成都）物业服务有限公司在10月30日至11月19日开展了“悉心生活”2.0版品牌升级线上发布活动。

本次活动未使用展板、展台等传统宣传方式，转而结合互联网技术采用H5线上体验式动画的新颖方式，利用微信朋友圈进行广泛传播，得到业主的热烈追捧。截止至活动结束，参与H5活动的人数达十万余人，其中，业主领取礼品并参与抽奖活动的人数总计三万余人，前来客服前台领奖的业主络绎不绝，迫使公司持续不断的为各个项目的礼品进行补货，最后还为各个项目准备了30份价值2388元的惠人榨汁机作为活动抽奖使用，获奖的业主难以掩饰内心的喜悦，纷纷表示感谢公司的回馈活动。

本次活动就着回馈业主的初衷，让业主知悉本次品牌升级的内容为目的，得到了业主与公司全体员工的大力支持而得以顺利开展。

本次品牌升级内容主要为：

一、专业化、规范化的基础服务：

以行业领先的QEHS四标管理体系为依托，积极推行技术创新，全面升级服务模式，确保客户委托的物业保值增值。

二、细节服务：

在导入金钥匙服务理念基础上，运用精益管理工具，持续进行客户接触点的细微改善，以细节创造“满意+惊喜”的居住感受。

三、情感悉心：

以客户需求为导向，优化升级“乐活绘”社区生活增值服务体系，倾力打造300米社区生态圈，体现处处悉心的情感投入。

四、人文社区：

在提供优质生活环境的基础上，依托社团组织持续建设“和谐、尊重、环保、文明、关爱、健康”的人文社区，彰显华润物业独特品牌气质。