一个公司秩序维护队的形象是企业向外展示的一个窗口,员工素质的高低直接影响到公司的声誉。勤信物业为了打造一支优秀的管理团队,全面提升秩序队长的管理能力及专业素质。公司结合秩序维护队员近期变动较多、业务相对不熟练等特点,为进一步提升秩序队伍的服务意识,增强业主对勤信物业的美好印象,公司制订了秩序队长的培训计划,全面开展秩序队长的培训工作。
2016年4月28日,勤信物业秩序维护队长参加了公司组织的培训会。
培训以加强物业安防服务为指导、监督和检查为宗旨,确保勤信物业秩序维护队实现专业化、规范化,充分发挥勤信物业秩序维护队在社区社会治安综合治理中的积极作用。培训内容主要有:一.专业技能培训。包括队例指挥的模拟训练,沟通的技巧,团队建设与管理等。 二、秩序队长量化标准培训。强调秩序队的例队上岗,交接班等。三、.军事指挥培训。队例基础动作,指挥程序要点及方法等。四、服务礼仪培训。门童岗位作业规范,车场礼宾秩序工作规范,主要通过站姿坐姿、停止间转法、整理着装、敬礼礼毕等基本动作的训练来规范秩序维护队员的执勤动作和基本礼节。使他们能以良好的精神状态参加到日常的执勤工作当中。
通过此次培训,勤信物业秩序维护队长的基本素质、业务能力得到明显提高,为勤信物业秩序维护队下一步的稳定发展奠定了一定的基础,也将有效地促进物业行业的健康发展。