2016年4月20日凌晨三点四十左右，一辆疾驰而来的救护车打破了成都金科·天籁城寂静的夜晚，1栋1单元一业主因酒精过敏导致呼吸困难，随即家人拨打了120，当救护车驶向金科天籁城二号门入口时因该入口被停靠的社会车辆堵塞，导致救护车无法进入天籁城园区，此时，时间就是生命，协管当班班长带领队员迅速反应,打开商业街地桩，引导救护车和医护人员从天籁城三号门入口进入抵达1栋1单元楼下，协助医护人员到602业主家进行抢救并护送602业主进入救护车离开小区。

协管班长及队员的迅速反应为业主的救治赢得了宝贵的时间，为业主的生命保驾护航,为金科迅速反应、创造感动的服务理念添上浓墨重彩的一笔。