2014年6月10日上午9：40分左右，交大智能物业服务项目绿岭一期3-2-903业主家中，突发一起业主忘记关火引发的火灾事件，幸得物业服务中心的秩序维护部及时处理，才避免了业主更大的财产损失。

事件中，当3-1-902业主打电话到监控中心说隔壁903有烧焦气味时，按照公司突发事件处理程序，监控中心值班人员立即呼叫秩序维护主管人员，主管人员曾其林立即赶往现场组织相关人员启动消防应急处理预案，物业服务中心人员在联系不上业主的情况下，眼见903厨房窗户已有大量浓烟冒出，秩序维护部主管果断通知到电工关电、断气，并带领3名队员带上消防工具立即冲上903房，用消防斧破门进入，按照日常消防演练程序及时控制了火势，并在119到达现场之前就消除了火灾，使业主的损失降到了最低，有效的阻止了一场灾难的发生，维护了小区住户的整体利益。

事后派出所、119到达现场查看已无大碍，对物业人员及时处理火灾的能力极为称赞。事先联系的业主赶到现场后，也非常感谢物业工作人员对此事件的及时处理，对业主服务工作的肯定，并表示了由衷的感谢！

得到业主的肯定，对物业人员又是一次工作激情的鼓舞，应急处理好消防突发事件也是对我们日常工作的最好检验，物业服务中心的全体工作人员也表示，将常抓消防演练有备而无患！