为深入贯彻落实成都市城乡房产管理局倡导的2013年物业管理“品质年”主题活动，积极开展物业管理协会提出的“学雷锋”文明礼仪实践活动，进一步提升公司各岗位的服务品质，不断提高物业服务人员的整体素质和业务技能，树立各岗位服务明星和道德标兵。2013年5月21日14:00时，欧菲物业第二届员工技能比赛暨“学雷锋”文明礼仪知识竞赛开幕仪式在银海芯座二期大厅隆重举行。本次活动受到公司高层的高度重视，公司总经理陈曦先生亲临开幕式现场，并就开展此次竞赛活动的目的和意义，以及相关工作做出了重要指示。而后，竞赛活动如火如荼地拉开了帷幕。

此次竞技比赛分为四场分赛，从5月21日至24日每日下午，历时四个半天，分别举行了客服部、保洁部、内卫部、维养部的竞技比赛。各场分赛包括个人形象展示、对客服务场景模拟、专业理论知识问答、实操竞技和文明礼仪知识抢答竞赛五大板块。其中个人形象展示包括选手着装礼仪及自我介绍；对客服务场景模拟主要考核服务人员在日常工作中对客服务的标准；专业理论知识问答主要考核服务人员所在岗位应具备的专业理论基础知识；实操竞技主要考核服务人员所在岗位的日常工作流程及工作标准；文明礼仪知识抢答是服务行业文明礼仪、中华道德文明知识。

来自欧菲物业各项目部共计26名物业精英人员参加了此次活动，并用抽签的方式决定比赛顺序，比赛时选手们身着统一工装，大家精神饱满、神采奕奕，自信十足的开始了竞技，从客服人员的会议服务、来访接待、客户报修；保洁人员的卫生间清洁服务标准；内卫人员的消防演练、单个军人徒手队列；再到维养人员专业基础理论知识问答，以及文明礼仪知识抢答等环节，各位参赛选手都将各自的综合能力发挥得淋漓尽致，并得到评委们的一致肯定和热烈掌声。各场分赛经过公司管理层组成的评委组进行了严格评分，根据分值高低，现场评定出各岗位一、二、三等奖。

颁奖仪式于5月24日16:45分在银海芯座二期隆重举行，公司总经理陈曦先生、总工程师水巨场先生等公司高管分别为一、二、三等奖及优秀奖获得者颁发了奖状和奖金，颁奖仪式中掌声热烈不断，久久回荡在会场中，将整个活动推向了高潮。最后，公司总经理陈曦先生在比赛总结中讲到，获得本次竞赛活动奖项的员工要谦虚谨慎、不骄不躁，进一步增强文明服务意识、提高工作技能和团队凝聚力，发挥岗位服务明星、服务标杆的带头作用，全面发扬公司“传、帮、带”的优良作风，促进整个团队共同进步。此次竞赛达到了“以赛带训，赛训结合，重在提高”的目的，为进一步提升物业服务品质起到了极大的推动作用。公司将以此活动为契机，不断总结经验，继续深入开展岗位技能比拼和文明礼仪知识竞赛活动，充分调动员工工作的积极性和主观能动性，提升员工的服务意识和服务标准，为创建高端物业服务品牌而不懈努力。最后祝贺本次活动取得了圆满成功。

 活动结束后，未参与竞赛比拼的员工与参赛人员一样沉浸在喜悦中，大家纷纷对获奖人员表示祝贺，同时赞扬此次活动举办的意义，不仅赛出了风格，赛出了水平，展现了个人风采，增进了各部门的交流，而且激发了物业一线基层员工的工作热情，营造出比、学、赶、超的良好氛围，纷纷行动起来，热切期盼下一届竞赛活动能展示自我。