2013年4月20日8:02分，四川省雅安市芦山县境内发生7.0级地震,成都震感强烈。
地震发生以后，面对突如其来的灾害，华怡科尔物业公司总经理和各小区项目经理们在第一时间就赶到东山国际现场，启动应急预案，保障物业项目秩序正常。
有序疏导业主，排查安全隐患
秩序维护员在第一时间打开消防应急通道，将业主有序疏散到安全地带，同时组织人员挨户询问业主是否需要帮助，搀扶行动不便的老人下楼。
物业工程人员在第一时间帮助业主关闭天然气、水电等，防止次生灾害和意外事件的发生；及时停止电梯运行，并和客服人员、秩序维护人员一起逐一排查；对商铺招牌、公共楼道等共用部位进行安全隐患排查，对受损设施设备，特别是有松动磁砖、墙体等部位设立警戒标识，提醒业主注意，并将受损情况及时上报政府行政主管部门。
主动安抚业主，耐心做好解释工作
地震发生后，业主对于家中房屋出现的裂缝非常担心，纷纷打电话咨询相关情况。公司设立了24小时值班电话，耐心做好解释工作。同时采取多种渠道收集相关防震避震知识，在地震发生2小时内就及时向业主宣传，稳定业主情绪。
心系灾区，发动爱心捐赠
地震后，灾区的情况陆续传来，为帮助我们的同胞战胜灾害，4月22日，华怡科尔物业公司会同东山国际ABC区业委会向小区业主发出爱心捐赠倡议书。提议大家积极行动起来，献出我们的一份爱心，用实际行动帮助灾区人民，得到了业主们的积极响应，华怡科尔物业全体员工也于4月26日进行了爱心捐赠。
天灾无情，人间有爱。我们共同帮助安抚和慰藉那些受伤的心灵，共同为灾区人民祈福，愿逝者安息，生者坚强。
