2013年4月20日8：02分，雅安市芦山县发生7.0级强烈地震后，银杏物业董事长曾煦宗同志在8：05分即向公司全体管理人员发出：“迅即排查受灾情况，各管理人员到单位集中听指示”，各级管理人员迅即作出反应，紧张、有序地开始了全公司的抗震救灾工作： 

一、加强领导，迅即成立公司抗震救灾领导小组。

公司于2013年4月20日9：00在公司会议室召开紧急会议，迅速成立了以董事长曾煦宗同志为总指挥、文杰总经理为组长、蒋春燕、叶先根为副组长，各职能部门经理为成员的公司抗震救灾领导小组，全面负责组织、领导公司的抗震救灾工作。

二、全面排查隐患、精心组织、加强项目日常管理，确保正常办公、生活秩序。

1、公司各在管项目在当日值班干部的组织、领导下，在第一时间对项目客户伤亡情况、建筑物本体、设施设备状况等进行了全面、逐一的排查后并于当日10：00前陆续将信息反馈到了公司，对公司的抗震救灾决策起到了关键作用。

2、公司要求各项目从即日起每4小时分别向公司抗震救灾领导小组成员短信报告项目情况。

3、要求各项目管理人员需保持通讯24小时畅通，从即日起每日安排两名主管以上人员在项目值班，夜间需保证1名主管级以上人员在项目值班，随时检查和处理项目工作、安排和教育项目员工给客户作好解释工作同时作好员工心理疏导。

4、各项目于地震当天即向业主发布了反映小区运行情况为主的《告业主书》和地震预防小贴事、主要注意事项为内容的《温馨提示》，在第一时间将建筑区划内抗震救灾情况向业主进行了通报，使业主及时、准确的了解到了正确信息。

三、成立应急救援队伍，第一时间挺进雅安，履行社会责任。

1、灾区人民、雅安行政中心项目、芦山行政中心项目员工时刻牵动着银杏物业人的心，为及时服务雅安当地政府抗震救灾和给予灾区人民群众、我公司员工慰问和鼓励，公司总经理文杰、副总经理叶先根、蒋春燕同志在4月20日中午就率30名包含保安、客服、工程技术人员组成的应急救援队伍携价值3万余元的首批方便食品、矿泉水、药品等救灾物资挺进雅安，接受雅安抗震救灾指挥部的安排和调度。

2、响应一方有难、八方支援的大爱精神，公司在第一时间与成都市血液中心取得联系，组织了50名灾区救治伤员急需的O型以及Rh阴性血型员工献血，滚滚血流将银杏人的血脉与灾区人民血脉紧紧相连，这一刻，我们都是雅安人，同时，发动公司全员为受灾群众捐款4万余元，以实际行动有效支援灾区人民群众。

四、高度重视灾区项目，保障指挥枢纽正常运行。

    作为灾区的雅安行政中心项目，在地震1小时后，就成立了以项目经理为队长的应急分队，下辖客服保障组、设施设备保障组、环境维护组、秩序维护组，全员停休，确保了雅安行政中心项目运行正常，圆满保障了汪洋副总理、中共四川省委常委扩大会议、国务院前指、四川省、雅安市抗震救灾指挥部的多次会议保障，为确保震中的首脑机关决策、指挥作出了成都物业人应有的贡献。