为进一步推进公司服务品牌文化的传播，构建亲情和院，创造小区和谐气氛。保利物业成都分公司于2012年4月21日早上9：00在保利·公园198项目的百合郡小区开展便民服务活动。借此契机，增进与业主之间的感情，拉近彼此距离，展现公司人性化的服务与深入细腻的关怀，提高客户满意度的同时提升自身服务标准。

本次便民服务活动围绕“小善筑大爱，便民画亲情”为主题，联手小区商家，为业主提供便民生活服务。主要设有免费清洗饮水机、免费磨刀、项目经理接待、健康三高测量、光纤电视咨询等便民服务。截止活动结束，到场业主累计260余人次，健康三高测量接待业主人180多位；免费磨刀服务接纳菜刀80余把、剪刀40余把。当然，此次便民活动的新意体现在项目经理接待上，项目经理共接待业主10余人，耐心听取业主所提的建议和反映的问题，细心为业主解答，成为拉近业主感情的一道桥梁。与此同时，便民咨询点的设立，在一定程度上让业主更加了解保利物业，更加支持物业服务的开展。

根据物业工作人员现场便民服务需求调查显示：广大业主朋友对本次活动给予高度的认可，对保利物业及其工作人员也给予了高度评价。同时希望能多开展类似和业主生活息息相关的便民服务，构建具有保利特色的“亲情和院”。