春节刚过，锦绣东方小区内每天上午和傍晚时段，总会有戴着红袖标的大叔大妈三人一组、俩人一对在小区内转悠，他们在干什么呢？走近细看，戴在他们身上的“锦绣东方小区业主自治监督员”袖标给了我们答案，每当看到有乱丢垃圾、乱停车子、放养宠物、踩踏绿地的现象，他们便上前劝阻、制止，履行督导、宣传、自治管理义务。

作为惠民安置小区，锦绣东方在业态管理上较为复杂。小区占地面积77523.26平方米，已入住4491户人家，其中部分业主以前没有接触过物业管理，小区内时常会出现一些不文明的行为习惯。为培养和提高业主的自律行为，忠信物业公司及项目服务中心与业主委员会进行协商并达成共识，决定组建业主自治监督队，规范、督导不文明行为，共建和谐美好家园。实施方案一公布，小区业主踊跃报名参与，被选中的业主脸上洋溢着自豪的笑容。经过挑选，20位大叔大妈成为监督队员，于2012年2月6日元宵节这天正式开展工作，他们的任务，就是每天在小区人员出入较为集中的两个时段不间断巡视，配合物业做好小区文明督导。

项目经理刘伟说：“这种让业主直接参与物业管理的方式我们也是在摸索着走，通过自治管理，可以尽快转变业主的思想观念，提高自身文明素质，达到有效沟通、化解矛盾的目的，对推动惠民安置小区的和谐共建是一个极大促进，也让我们与业主的心贴的更近了”。