2011年2月10日，成都勤信物业服务有限公司名士公馆一业主家中发生火情，名士公馆物业服务中心员工临危不惧，积极配合消防官兵将火灾及时扑灭，受到业主和消防部门的称赞。

下午四时左右，服务中心接到业主电话反应6-1-8号卧室冒出浓烟，值班人员立即跑步前往查看，查看后立即通知项目经理并启动消防应急预案，服务中心立即拨打110、119，义务消防队灭火组带上灭火器火速到达4楼现场，敲门无人应答，有浓烟从门缝冒出并闻到一股淡淡的焦臭味的情况下，设施设备维护部立即对本单元电、气紧急关闭,电梯升至6楼；义消队引导组打开消防通道的路桩，并指派人员在路口等待消防官兵; 义消队疏散组在第一时间组织人员疏散该单元的业主，逐户敲门请业主及时脱离危险区域，并封锁该单元。在消防队赶到前，服务中心的工作人员已先将4楼的消火栓门打开，把消防阀门和消防水带、消防枪头接好，为119到后迅速进行灭火节约了宝贵的时间。在16：10分左右消防队员到达后，实施撬门灭火。物业服务中心人员积极配合消防人员灭火，经过近1个小时的奋战终于将火扑灭，本次火灾没有造成人员伤亡，未对该住户所在单元的其它住户家中造成较大损失。起火原因相关部门正在调查之中。

随后，服务中心安排全体人员对火灾现场的烧毁物品和积水进行了清理，并对该单元进行检查确认安全后对水、电、气进行了恢复，电梯维保人员目前正对电梯进行检修，争取尽快投入运行。

在此次火灾发生过程中，勤信物业公司的员工反应及时，训练有素，即时启动消防应急预案，迅速疏散群众，封锁现场，配合灭火工作有效地防止了火灾事故的进一步扩大，将住户家中损失和公共设施的损失降至最低，忠实地履行着自己的职责，成为苑区业主生命和财产的守护神。