金色池塘小区是通用物业公司服务近10年的小区。2009年 9月，物业服务合同已到期，因小区围墙破损失修等问题，小区业委会一直未与物业公司续签合同。为尽快帮助业主解决围墙修缮问题，通用物业公司急业主所急，想业主所想，几次召开专题会研究方案并多次与业委会商量最终达成共识，启动维修资金修建围墙。

物业公司与业委会分工合作，相互协助，物业公司专门派出设施设备维护部的一位主管配合小区业委会主任跑市、区房管局办理相关手续，业委会成员在小区上门征求每户业主意见，修缮围墙一事得到广大业主的支持和拥护，市、区房管局、社区、街道办、派出所也积极支持小区围墙的修缮工作。动用维修资金修缮围墙的方案得到批准后，物业公司又配合业委会通过招投标选聘建筑方，协助业委会审核建筑方的资质、修缮方案、工程报价等。在围墙修缮的过程中，物业公司总经理、设施设备维护部门主管和业委会成员、业主代表相互配合随时到施工现场检查施工质量，督促施工进度。经过50余天的紧张施工，修缮后的围墙，坚实、美观的展现在小区业主面前。解决了长期困扰小区的安全问题，得到了业主、社区、街道办、派出所的肯定和赞扬。

通过修缮小区围墙，物业公司和小区业委会、业主代表增进了信任和理解。经过业委会征得广大业主同意决定和通用物业公司续签物业服务合同，并对物业公共服务费每平方米0.55元增加到0.65元，双方还达成一致意见，在服务合同期限内共同努力，相互配合，争创文明小区。