替办事市民排忧解难,为政务服务争光添彩
随著房地产市场的逐步回暖,成都市二手房市场也随之空前活跃。从四月下旬起,前来成都市人民政府政务服务中心房产分中心办理房产交易手续的市民激增,给房产分中心的物业服务带来了巨大压力。为此,华昌物业以保障房产分中心正常秩序以及市民安全为目标,制定了切实可行的应急预案,并在第一时间内开展实施。
每天早上华昌物业相关管理人员和秩序维护队员都会准时赶到房产分中心交易大厅维持秩序。有的在外围组织群众按办理项目类型的不同在相应通道口排队;有的在大厅内部设置保护围栏,方便市民排队;有的坚守在广播前,提醒群众注意安全。在大厅外,每个通道口设置了安全标识并张贴房产交易办理流程,使前来办证的市民一目了然,清楚自己的办证程序,避免浪费不必要的排队时间;在大厅内,增加咨询服务人员,耐心解答办证群众的疑问,提升效率。
在构建和谐物管的过程中,华昌物业的全体员工齐心协力,根据成都市房产管理局《关于进一步加强和谐物管构建工作的通知》的文件指导精神,为广大市民排忧解难,为政务服务争光添彩,收到了良好的效果,得到了广大前来办证市民的好评与肯定。