向纪梅，是成都洁华物业管理公司金沙物业服务中心秩序维护部的一名女队员，她在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹。

2008年11月3日下午16：20，大华晴朗居28栋2单元502号业主魏东骑车经过小区二号消防通道时不小心摔倒，致使右手手肘当场脱臼。这一幕被金沙物业服务中心秩序维护员向纪梅在监控室视频上看到，便立即通知一名秩序维护队员与她一起赶到魏东身边进行救助。在得知魏东的亲人都没在家后，他们又和另一位赶来帮忙的物业服务中心管理人员一起将魏东扶上出租车，由向纪梅陪同到成都市体育骨科医院进行检查治疗。在整个过程当中，向纪梅不仅垫付了出租车费，在医院里还为魏东的治疗跑上跑下，忙里忙外，所有的事情她都非常细心地帮忙处理。直到把魏东的伤情处理完毕并送回家后已经是晚上八点多钟了，此时的向纪梅才回家吃晚饭。第二天向纪梅还不忘病中的业主，买了水果利用业余时间到魏东的家里进行探望。魏东在还给向纪梅为他垫付的出租车费时，向纪梅坚持不收。

魏东被无私帮助他的向纪梅和其同事深深感动了，他在给公司的感谢信中这样写到：“这个物欲横流、严重缺失职业道德的社会让人不免失望，可是今天小向和她的同事的言行却让我看到了希望，让我心里充满了温暖……仍然有那么多的“小人物”在默默努力着，他们在用自己的努力温暖着身边的人，证明着人性的光辉依然在闪烁！”

通过此事，体现了成都洁华物业管理公司以向纪梅为代表的一大批秩序维护队员，在他们平凡的工作岗位上，始终坚持“帮助客户，就是帮助我们自己”的服务理念，全心全意地为广大业主服务，树立了企业良好的品牌形象。