2020年，融创将企业定位从“中国家庭美好生活整合服务商”升级为“美好城市共建者”。虽然年初突如其来的疫情，让各行各业都受到不少的影响，但融创参与美好城市共建的步伐依然强而有力。
聚焦融创在四川的大布局，用三张身份可以囊括：一是进击的城市文旅运营商，二是稳健的高端住宅缔造者，三是归心物业品质服务担当。在新的时代格局下，城市共建与老百姓的幸福感更加紧密。迈入新赛道的融创，产业是融创发力的新风口，产品力是融创的核心竞争力，服务品质是融创的人文温度。
Part 1驰骋新赛道
融创服务以美好归心
抒写理想“田园”人居生活
中国城镇化建设进入新阶段，以产聚人兴城是中国城市化的时代需求与重要推手。以城市建设+产业整合的产城融合运营为驱动核心，是时代背景下的行业大趋势。融创中国积极参与到美好城市共建之中，多维度深耕文旅产业，重新改写项目所在之处的生活方式，借助文旅产业的动力，为城市导入产业、带动就业、刺激经济发展、驱动城镇内生增长。
环球融创十方堂小镇，以“城市文创名片”为定位和目标，规划以临邛文化为核心，以酒店集群、旅游休闲产业、文博文创产业、特色商业等新经济新服务为载体，融合公园城市、绿色城市、步行城市规划设计理念，建设商业、就业、旅游、住宿高度和谐统一的文创文博产业小镇，同时将建设成为邛崃乃至西南文化展示的新地标。承袭2300年文脉，凸显邛窑文化，再现巴蜀古城的丰厚积淀，展邛崃外揽山水之幽，内得人文之胜的历史与文化魅力，持续提升邛崃文化旅游吸引力和影响力。
以服务代言美好生活的精神力量
综合文化、旅游和地产的文旅小镇，是住宅地产的补充和延伸，以文旅体验和服务为核心铸造的美好生活载体。当下随着消费大升级下的需求变革，越来越多集合文化、度假、健康等多元业态的综合性文旅小镇受到诸多消费者的亲睐。小镇理想生活的营造，在于生活品牌服务运营，核心是运营人与空间的服务里链接，即生活服务体系。融创服务四川大区通过积极创新服务模式，营造面向未来的先锋性社区，全面呵护居住者的衣食住行、情感关系、精神世界，进而探寻适合小镇旅居全新的生活方式。
让服务拥有情感浓度，让业主在社群里彼此链接，激活归属感，每个人才能成为彼此的故乡。以社群服务为特色，环球融创十方堂小镇分别从业主社群活动、社区型配套、社区化服务三个方面探索对于未来小镇服务发展趋势。在紧密链接业主与社区、业主与业主，让丰富多彩的日常活动、高品质的的主题活动、社区专属的造节活动中，让业主们持续认同、践行并倡导爱与宽容的价值观。
理想的服务引领未来生活需求
在一个“文旅兴起”的时代，内容是一切场景的基础。从传统的社区功能型配套空间，到精神建筑的塑造；从日常的物业服务项目，再到同理心而产生的个性化服务内容；从垂钓娱乐、农事体验到文化旅游，从孩子们的玩乐到老爸老妈的欢乐......内容生产不只是项目的增加，更是直面客户带来的对服务的探索，也是以客户为中心的体验不断升级。
而这种不断变化、不断成长、不断响应和解决的过程，也是是服务基于文旅项目服务创新的基点。所以，增量时代也好，存量时代也罢；传统地产也好，文旅地产也罢，正视客户的需求，更好地理解他人、厘清自我、真诚交流。对于文旅地产来说，这才是最基础的点，才能够在这个变化的时代，创造更多的不可能。
Part 2跨界新思想
从“孤岛”到“大陆”
文旅服务将成为人与人相处的最佳场景
疫情期间非常流行一句话，没有谁是一座孤岛。后疫情时代，品牌的介入将如何把“孤岛”串联成“大陆”？具体到文旅项目，就在于用场景、服务、细节去减小疫情的影响，把握住疫情下用户的痛点和需求点。
天府南来第一港，8平方公里山水新城。江口水镇定位为环天府生态旅游经济圈的重要商业板块。作为成德眉资一体化的桥头堡以及城市名片，江口水镇以“乌镇”为创作模板，打造西南首个水乡小镇。仅仅是约4000亩的江口水镇核心区，便依托小镇内部水系，规划有水上博物、水上商务、水上乐园、水上水镇和水上度假等多个板块，通过多种业态的串联，呈现出丰富的高品质文旅网红消费新场景。
从生活服务，到美学生活服务
当美学成为生活的「刚需」，服务是美学生活最好的容器。作为融创近期热销网红项目——江口水镇，将赴镇人群按照目的、频次、时长等因素进行分类，提出小镇四大体验人群：“旅游观光者”、“休闲度假客”、“小镇居民”、“小镇运营者”，通过对他们镇上生活的研究，推演设计出不同深度的体验内容。
当我们开始进入一个讲究生活方式的时代，我们更应该关注业主真正的内心所需，这些需求亟待有温度的服务来承接。有温度的服务以空间、生活、自己三大维度来共鸣情感、链接美学，从物理层⾯，迭代到精神和内⼼。美学生活服务，是存量时代，文旅小镇把握下一个发展窗口期的利器。
触动人心的服务，是更进一步的真诚
洞悉客户生活、度假、精神等层面需求，打造更贴近用户的产品、配套及服务。立足于在地文化的深恶挖掘和价值输出，打造彭山旅游新名片，塑造“有载体、有记忆、有特色”得江口夜游文旅品牌。在水镇，水上升明月，水中生园景，如坠镜中之梦；更有月下赏疏影，月中寻芳桂，月影斑驳、树影婆娑……当我们开始进入一个讲究生活方式的时代，我们更应该关注业主真正的内心所需，这些需求亟待有温度的服务来承接。
环球融创服务，以“城市发展动力服务商”为定位，持续输出高标准、全生命周期的文旅度假服务，形成以“悦”、“享”、“荟”为核心内容的文旅度假服务体系，悦即基于“人性化+精细化”的基础生活服务；享即“尊贵化+个性化”的生活增值服务，荟即基于“丰富多彩”的社群文化生活。通过链接资源、构建场景、赋能美好，实现“以人为本的度假生活场”的美好愿景。
——环球融创服务项目分布图——
有温度的服务
是一场美学的旅行
执梦十余年
环球融创服务在坚守高品质服务理念的同时
又赋予现代旅居与时俱进的意义
犹如一个生命体，不断生长、迭代
