为切实提升高端会务人员专业素质，提升海纳万商（成都）高端会议服务和客服接待工作的服务质量，增强客户体验，提高个人及团队服务工作的专业性和规范性，打造高品质有温度的优质服务品质。8月22日，以“礼”相待，提升服务“软实力”——2021年海纳万商（成都）“精准技能提升·会务礼仪培训”在中海国际中心开展，来自各项目会服精英参与了此次培训。

培训以理论结合实践的方式，重点对大型会议、会见会谈服务、签字仪式服务的会场环境规范、会场布置规范、会议摆台规范、会议设备使用规范、会前接待服务、会议标准座次礼仪、茶水服务等会议服务标准流程的各个环节的礼仪动作进行分解，让全体参训人员快速、全面掌握会议服务礼仪与培训目标，并对学员们进行现场考核，强化和巩固学习效果。

培训课程采取现场讲授+情景演练+体验互动+实操考核+互动答疑+点评考核等不同的形式，让大家全情投入，通过小游戏互动来讲授道理，通过实际案例分享让大家更有同感，既调节气氛缓解紧张的情绪，又给员工们讲解了一场专业又轻松、详尽又深入，令人受益匪浅的礼仪培训。

培训结束后，学员们参与了会务综合能力考评并取得结业证书，相信大家通过训后督导检验，定会将礼仪行为习惯的养成固化到日常服务工作中去。

本次培训，让大家从仪容仪表到坐、立、行、走、言谈、举止等方面学习礼仪，“学礼、知礼、懂礼、行礼”，也认识到服务礼仪在日常物业工作中的重要性和必要性，未来也会将培训所学的知识运用到服务之中，深入到每个细节，不断提高服务意识，提升职业素养，优化服务质量，打造高端、高标准、高品质的物业品牌，进而为提升海纳万商的企业形象、企业竞争力不断助力！

让服务之礼形于外、让空间之美韵于心

让标准成为习惯、让习惯成为标准

朝夕之间，迎来送往，亦淑亦绅显至尊

德成于中，礼形于外，服务一切源于心