各物业服务企业：
根据2017年成都市慈善总会培育发展社会组织专项基金扶持项目——成都市物业管理协会“成都工匠”人才培育扶持项目的实施计划安排，物业管理“大讲堂”免费轮训（第二期）将于5月23日至25日举行，现将具体事项通知如下：
一、培训对象
物业服务企业的客户服务、秩序维护、设施设备维护岗位一线从业人员。
二、培训时间、内容
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日期 |
培训岗位 |
培训时间 |
培训内容 |
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5月23日 （周三） |
客户服务 |
8:00—8:50 |
报到 |
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9:00—12:00 |
物业管理法规政策基础 | ||
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12:00—13:30 |
午餐 | ||
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14:00—17:00 |
物业服务人员职业道德与素养 | ||
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客户服务操作实务与服务技能 | |||
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5月24日 （周四） |
设施设备 |
8:00—8:50 |
报到 |
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9:00—12:00 |
物业管理法规政策基础 | ||
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12:00—13:30 |
午餐 | ||
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14:00—17:00 |
物业服务人员职业道德与素养 | ||
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设施设备维护操作实务与服务技能 | |||
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5月25日 （周五） |
秩序维护 |
8:00—8:50 |
报到 |
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9:00—12:00 |
物业管理法规政策基础 | ||
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12:00—13:30 |
午餐 | ||
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14:00—17:00 |
物业服务人员职业道德与素养 | ||
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秩序维护操作实务与服务技能 |
三、培训地点
成都市青华路59号三楼大会议室（四川妇女干部学校内）
四、报名方式
本次轮训每个岗位培训人数限220人，每个物业服务企业每个岗位限报3人，报满即止。报名采取企业统一报名的方式，按照以下程序报名：
（一）登录成都物业网“会员活动报名系统”；
（二）注册和登录（首次登录须先注册，已注册用户，可直接录入公司全称+注册时设置的密码后登录系统）；
（三）点击进入“物业管理‘大讲堂’（第二期）”报名；
（四）选择拟报名的岗位及时间；
（五）准确填写报名企业及学员相关信息并保存（每次只能填报和保存一人的报名信息，如有多人报名，请重复第（四）、（五）步骤继续报名（名额已满的，操作无效）。
（六）待报名信息审核通过，收到短信或电子邮件信息提示后，打印《报到通知书》（请密切留意报名结果，系统显示审核通过，表示报名成功）；
（七）参训人员凭《报到通知书》到培训地点报到。
报名截止时间为：2018年5月18日下午17：00前
五、培训要求及注意事项
（一）每岗位每轮培训时间为一天，各企业应妥善安排参训人员的工作和学习时间。原则上实际参训人员应与报名人员一致，若因特殊原因无法参加的，应告之协会秘书处进行变更，并安排其他员工替补。参训人员应准时参加培训，遵守课堂纪律，不得迟到早退。对无故缺席、迟到早退、不遵守课堂纪律的参训人员，协会将把有关情况通报给其所在企业，并予以通报批评。情节严重的，将责令相关企业予以相应调查处理。
（二）本次培训不收取任何费用，中午统一免费提供午餐，每天上午签到后发放餐券，参训人员凭餐券免费就餐。
（三）本次活动费用是由2017年成都市慈善总会社会组织发展专项基金扶持项目资金支出，根据专项扶持资金使用要求，参训人员需现场填写相关表格，内容涉及：姓名、身份证号码、单位名称、家庭地址、电话号码、职务等信息，协会将对所填信息保密。
(四) 因会议酒店停车不便，请选乘公共交通工具环保出行。
六、联系方式
联系人：单丕琴 许彪 电话：028-61515200/61515315
成都市物业管理协会
2018年5月7日
(四) 因会议酒店停车不便，请选乘公共交通工具环保出行。
六、联系方式
联系人：单丕琴 许彪 电话：028-61515200/61515315
成都市物业管理协会
2018年5月7日
