各会员单位，相关物业服务企业：

    为深入贯彻《物权法》、国务院《物业管理条例》、《成都市物业管理条例》等物业管理相关法律法规政策，强化物业管理各方主体的法制意识和契约意识，提高业主的物业管理责任主体意识，进一步夯实和谐物管创建群众基础，提高创建实效，经我会研究，决定在“3.15”国际消费者权益日之际，组织开展“3.15”物管法规政策宣传进社区活动。现就相关事项通知如下：

一、活动组织

主办：成都市物业管理协会

协办：四川君合律师事务所

具体承办：各物业服务企业

二、活动时间

2009年3月14日－3月16日

三、活动形式

（一）各物业服务企业应根据本企业和受聘服务的建筑区划的实际情况，开展物业管理宣传引导活动，可选择以下活动形式：

1、组织召开业主恳谈会，加强与业主的沟通，收集物业服务意见和建议；

2、开展物业管理知识竞赛；

3、开展物业管理法规政策咨询或讲座，宣传物业的管理、使用和维护知识；

4、利用建筑区划内宣传栏、电子屏、黑板报等宣传物业管理法规政策和物业的管理、使用和维护知识；

5、开展物业服务群众体现活动，组织业主参观设施设备间、监控室等，进一步加强业主对物业管理服务工作的认知认同度。

（二）我会将选择3-5个大型社区或商业广场，组织物管专家和律师，开展业管理法规政策咨询服务活动；

三、活动要求

各物业服务企业要高度重视此项活动，精心策划、认真组织，积极向业主宣传物业管理法规政策知识，宣传和谐物管创建活动的目的意义，宣传行业和企业的新风貌、新举措、新成果，要充分尊重并维护业主在物业管理活动中的知情权、参与权、选择权、监督权，加强与业主的物业服务沟通，重视并有效处理业主的物业服务投诉并切实依法、依约做好物业服务工作。

四、监督检查

本次活动将纳入年度和谐物管创建工作考核范围，各物业服务企业在活动结束后，应及时向我会报送活动开展情况。我会将对各物业服务企业活动开展情况进行抽查，对未按要求开展活动的企业，将予以行业通报批评，并督促其及时整改。

                                二〇一〇年三月九日